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carlosmontesr 2 de enero de 2025

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En este cuestionario de 95 preguntas se evaluaron los siguientes ejes temáticos.
* Estructura orgánica de la entidad.
* LEGISLACIÓN AERONÁUTICA
* SEGURIDAD DIGITAL
* MIPG
* EVALUACIÓN DEL IMPACTO
* CONTRATACIÓN ESTATAL
* REDACCIÓN
* SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS
* MONITOREO
* PENSAMIENTO CATEGORIAL
* COMUNICACIÓN EFECTIVA
* APORTE TÉCNICO PROFESIONAL
* APRENDIZAJE CONTINUO
* ORIENTACIÓN AL CIUDADANO
* GESTIÓN DE PROCEDIMIENTOS
* HONESTIDAD
* RESPETO
* DILIGENCIA
* COMPROMISO
* JUSTICIA

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Pregunta 1 de 96
1. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 1 A 3 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para responder a una solicitud de un operador aéreo que requiere información sobre los procedimientos para renovar su autorización de operación en el país. Además, el operador solicita aclaraciones sobre la normativa aplicable a las rutas aéreas que desea operar, así como la forma en que debe proceder para reportar cambios en su itinerario.
1. En relación con la solicitud de renovación de la autorización de operación, el profesional debe
- A. indicar que debe tramitarla a través de la dirección de autoridad a los servicios aéreos, que es la encargada de emitir y renovar certificaciones.
- B. explicar que debe solicitarla ante la dirección de transporte aéreo y asuntos aerocomerciales, que regula las rutas y tarifas aéreas.
- C. señalar que la renovación debe realizarse directamente ante la superintendencia de transporte, que supervisa la prestación del servicio.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 2 de 96
2. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para responder a una solicitud de un operador aéreo que requiere información sobre los procedimientos para renovar su autorización de operación en el país. Además, el operador solicita aclaraciones sobre la normativa aplicable a las rutas aéreas que desea operar, así como la forma en que debe proceder para reportar cambios en su itinerario.
2. con respecto a las rutas aéreas que el operador desea solicitar, el profesional debe
- A. indicar que la Dirección de Autoridad a los Servicios Aeroportuarios es la entidad responsable de gestionar la aprobación de rutas y frecuencias.
- B. informar que la solicitud debe ser tramitada a través de la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA), que tiene la potestad de aprobar rutas en función del impacto ambiental.
- C. señalar que la autorización de rutas aéreas debe gestionarse ante la Dirección de Transporte Aéreo y Asuntos Aerocomerciales, que tiene la competencia para regular itinerarios y frecuencias.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 3 de 96
3. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para responder a una solicitud de un operador aéreo que requiere información sobre los procedimientos para renovar su autorización de operación en el país. Además, el operador solicita aclaraciones sobre la normativa aplicable a las rutas aéreas que desea operar, así como la forma en que debe proceder para reportar cambios en su itinerario.
3. en cuanto al reporte de cambios en el itinerario de vuelos, el profesional debe
- A. instruir al operador para que notifique a la Dirección de Autoridad a los Servicios Aéreos
- B. recomendar que comunique los cambios a la Dirección de Autoridad a los Servicios Aeroportuarios.
- C. aconsejar que informe los cambios a la Dirección de Seguridad de Aviación Civil.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 4 de 96
4. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 4 A 6 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha recibido una solicitud de un concesionario aeroportuario, que necesita orientación sobre cómo coordinar las actividades relacionadas con la gestión ambiental y la calibración de ayudas visuales en el aeródromo que administra. Además, el concesionario pregunta sobre los procedimientos para actualizar la infraestructura aeroportuaria y cómo implementar planes de emergencia ante posibles desastres naturales.
4. En relación con la coordinación para la calibración de ayudas visuales en el aeródromo, el profesional debe
- A. coordinar con la Dirección de Operaciones Aeroportuarias, que es responsable de la verificación en vuelo y calibración de ayudas visuales.
- B. coordinar con la Dirección de Infraestructura y Ayudas Aeroportuarias, que se encarga de la calibración y mantenimiento de las ayudas visuales en aeródromos.
- C. gestionar directamente con la Secretaría de Servicios Aeroportuarios, que es responsable de la coordinación de estas actividades.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 5 de 96
5. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha recibido una solicitud de un concesionario aeroportuario, que necesita orientación sobre cómo coordinar las actividades relacionadas con la gestión ambiental y la calibración de ayudas visuales en el aeródromo que administra. Además, el concesionario pregunta sobre los procedimientos para actualizar la infraestructura aeroportuaria y cómo implementar planes de emergencia ante posibles desastres
5. Para orientar sobre los procedimientos de actualización de la infraestructura aeroportuaria, el profesional debe
- A. indicar que los estudios y diseños de ingeniería para la actualización de infraestructura deben ser coordinados con la Dirección de Infraestructura y Ayudas Aeroportuarias.
- B. señalar que la Secretaría de Servicios Aeroportuarios es la encargada de ejecutar directamente todas las actualizaciones de infraestructura en los aeródromos.
- C. recomendar que el concesionario trabaje con la Dirección de Operaciones Aeroportuarias, que es responsable de la actualización y mantenimiento de la infraestructura aeroportuaria.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 6 de 96
6. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha recibido una solicitud de un concesionario aeroportuario, que necesita orientación sobre cómo coordinar las actividades relacionadas con la gestión ambiental y la calibración de ayudas visuales en el aeródromo que administra. Además, el concesionario pregunta sobre los procedimientos para actualizar la infraestructura aeroportuaria y cómo implementar planes de emergencia ante posibles desastres naturales.
6. Para implementar un plan de emergencia ante posibles desastres naturales en el aeródromo, el profesional debe
- A. indicar que debe coordinarse con la Dirección de Operaciones Aeroportuarias, que implementa y ejecuta planes de acción en caso de desastres o emergencias.
- B. sugerir que la Secretaría de Servicios Aeroportuarios es responsable de definir y coordinar los planes de gestión de riesgos y planes de acción en caso de calamidades
- C. dirigir al concesionario a coordinar directamente con la Dirección de Infraestructura y Ayudas Aeroportuarias, que lidera la respuesta ante desastres naturales.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 7 de 96
7. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 7 A 9 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para responder a una consulta de un operador aéreo que requiere información sobre el cumplimiento de la normativa en cuanto a la accesibilidad para personas con discapacidad en el aeropuerto que administra. Además, el operador consulta sobre la correcta categorización de un aeropuerto de aviación general y cómo manejar una situación en la que un pasajero con movilidad reducida solicita asistencia adicional.
7. En relación con la accesibilidad para personas con discapacidad en el aeropuerto, el profesional debe
- A. señalar que el operador debe asegurarse de que los pasajeros con discapacidad puedan acceder a los servicios básicos mediante la contratación de empresas privadas especializadas en accesibilidad.
- B. indicar que el operador debe cumplir con las normas de accesibilidad establecidas en los RAC y adaptar sus instalaciones según lo estipulado en la Norma Técnica NTC 4695.
- C. recomendar que se implementen medidas temporales de accesibilidad, siempre y cuando sean aprobadas por la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA).
Correcto
Incorrecto
Pregunta 8 de 96
8. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para responder a una consulta de un operador aéreo que requiere información sobre el cumplimiento de la normativa en cuanto a la accesibilidad para personas con discapacidad en el aeropuerto que administra. Además, el operador consulta sobre la correcta categorización de un aeropuerto de aviación general y cómo manejar una situación en la que un pasajero con movilidad reducida solicita asistencia adicional.
8. Para la correcta categorización de un aeropuerto de aviación general, el profesional debe
- A. señalar que el aeropuerto debe ser clasificado como un aeropuerto regional debido a la baja frecuencia de operaciones comerciales.
- B. indicar que, como es un aeropuerto dedicado a la aviación general y a otros usos privados, debe ser clasificado como un aeropuerto de aviación general.
- C. sugerir que el aeropuerto sea reclasificado como un aeropuerto comercial si empieza a recibir vuelos internacionales regulares.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 9 de 96
9. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para responder a una consulta de un operador aéreo que requiere información sobre el cumplimiento de la normativa en cuanto a la accesibilidad para personas con discapacidad en el aeropuerto que administra. Además, el operador consulta sobre la correcta categorización de un aeropuerto de aviación general y cómo manejar una situación en la que un pasajero con movilidad reducida solicita asistencia adicional.
9. Al atender una solicitud de un pasajero con movilidad reducida que requiere asistencia adicional, el profesional debe
- A. asegurar que el operador aeroportuario implemente inmediatamente un servicio de asistencia especial y gratuito para el pasajero, en coordinación con las aerolíneas que operan en el aeropuerto.
- B. instruir al operador a proporcionar el servicio únicamente si existe una solicitud formal con antelación de al menos 48 horas.
- C. recomendar que el pasajero contrate un servicio externo de asistencia, ya que la ley no obliga a los operadores aeroportuarios a proporcionar este tipo de servicios.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 10 de 96
10. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 10 A 14 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para liderar un proyecto integral en un aeropuerto de categoría internacional. El proyecto incluye varios componentes clave: garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad, actualizar la infraestructura aeroportuaria de acuerdo con los estándares internacionales, y coordinar la prestación de servicios de emergencia y asistencia especial. Además, se enfrenta a la tarea de clasificar correctamente este aeropuerto dentro de las categorías establecidas por la legislación aeronáutica colombiana. Durante el desarrollo del proyecto, surgen varios desafíos relacionados con la legislación y normativas aplicables, que el profesional debe resolver de manera efectiva y conforme a la ley.
10. En relación con la actualización de la infraestructura aeroportuaria, el profesional debe
- A. asegurar que los diseños arquitectónicos cumplan con los requisitos de accesibilidad, seguridad operacional, y sostenibilidad ambiental.
- B. coordinar con la Dirección de Operaciones Aeroportuarias la implementación de medidas temporales de seguridad.
- C. solicitar la aprobación de la actualización directamente a la Superintendencia de Transporte, asegurándose de que los planes estén alineados con los estándares de seguridad nacional.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 11 de 96
11. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para liderar un proyecto integral en un aeropuerto de categoría internacional. El proyecto incluye varios componentes clave: garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad, actualizar la infraestructura aeroportuaria de acuerdo con los estándares internacionales, y coordinar la prestación de servicios de emergencia y asistencia especial. Además, se enfrenta a la tarea de clasificar correctamente este aeropuerto dentro de las categorías establecidas por la legislación aeronáutica colombiana. Durante el desarrollo del proyecto, surgen varios desafíos relacionados con la legislación y normativas aplicables, que el profesional debe resolver de manera efectiva y conforme a la ley.
11. Durante la planificación de los servicios de emergencia y asistencia especial, el profesional debe
- A. coordinar con la Dirección de Infraestructura y Ayudas Aeroportuarias para asegurar que todos los equipos y servicios de emergencia cumplan con los estándares internacionales y estén debidamente calibrados para su uso.
- B. delegar en la Secretaría de Servicios Aeroportuarios la responsabilidad exclusiva de definir y coordinar los planes de gestión de riesgos y emergencias.
- C. gestionar la implementación de planes de emergencia y asistencia especial en conjunto con la Dirección de Operaciones Aeroportuarias.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 12 de 96
12. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para liderar un proyecto integral en un aeropuerto de categoría internacional. El proyecto incluye varios componentes clave: garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad, actualizar la infraestructura aeroportuaria de acuerdo con los estándares internacionales, y coordinar la prestación de servicios de emergencia y asistencia especial. Además, se enfrenta a la tarea de clasificar correctamente este aeropuerto dentro de las categorías establecidas por la legislación aeronáutica colombiana. Durante el desarrollo del proyecto, surgen varios desafíos relacionados con la legislación y normativas aplicables, que el profesional debe resolver de manera efectiva y conforme a la ley.
12. Para clasificar correctamente el aeropuerto dentro de las categorías establecidas por la Aeronáutica Civil, el profesional debe
- A. determinar que el aeropuerto es de Nivel A, ya que opera vuelos internacionales, asegurando que esta clasificación se actualice anualmente según el crecimiento del movimiento de pasajeros.
- B. clasificar el aeropuerto como de Nivel B, porque tiene un tráfico anual significativo pero aún no alcanza los 889.034 pasajeros, lo que implica que debe enfocarse en incrementar la capacidad antes de ser reclasificado.
- C. considerar que el aeropuerto podría ser clasificado como regional si el tráfico de pasajeros disminuye, independientemente de su capacidad para manejar vuelos internacionales.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 13 de 96
13. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para liderar un proyecto integral en un aeropuerto de categoría internacional. El proyecto incluye varios componentes clave: garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad, actualizar la infraestructura aeroportuaria de acuerdo con los estándares internacionales, y coordinar la prestación de servicios de emergencia y asistencia especial. Además, se enfrenta a la tarea de clasificar correctamente este aeropuerto dentro de las categorías establecidas por la legislación aeronáutica colombiana. Durante el desarrollo del proyecto, surgen varios desafíos relacionados con la legislación y normativas aplicables, que el profesional debe resolver de manera efectiva y conforme a la ley.
13. Al implementar medidas para garantizar la accesibilidad de personas con discapacidad, el profesional debe
- A. asegurarse de que el aeropuerto cuente con señalización visual, táctil y sonora adecuada, además de sistemas montacargas o dispositivos mecánicos para facilitar el desplazamiento de pasajeros con movilidad reducida.
- B. sugerir la implementación de pasarelas telescópicas en todas las puertas de embarque para evitar la necesidad de cualquier otra medida de accesibilidad, enfocándose exclusivamente en la infraestructura física.
- C. recomendar que la responsabilidad de la accesibilidad recaiga completamente en las aerolíneas, quienes deben ser las encargadas de proveer los servicios necesarios para los pasajeros con discapacidad.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 14 de 96
14. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil de Colombia ha sido designado para liderar un proyecto integral en un aeropuerto de categoría internacional. El proyecto incluye varios componentes clave: garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad, actualizar la infraestructura aeroportuaria de acuerdo con los estándares internacionales, y coordinar la prestación de servicios de emergencia y asistencia especial. Además, se enfrenta a la tarea de clasificar correctamente este aeropuerto dentro de las categorías establecidas por la legislación aeronáutica colombiana. Durante el desarrollo del proyecto, surgen varios desafíos relacionados con la legislación y normativas aplicables, que el profesional debe resolver de manera efectiva y conforme a la ley.
14. Ante una situación en la que un pasajero con movilidad reducida solicita asistencia especial a último momento, el profesional debe
- A. instruir al operador aeroportuario para que provea asistencia inmediata, sin costo adicional para el pasajero, y coordinar con las aerolíneas para garantizar que se cumplan los estándares de accesibilidad.
- B. indicar que, debido a la solicitud tardía, el pasajero podría no recibir asistencia, ya que las regulaciones exigen un aviso con antelación mínima de 48 horas.
- C. recomendar que el pasajero busque asistencia privada, ya que la legislación no obliga a los operadores aeroportuarios a prestar este tipo de servicios sin una solicitud previa.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 15 de 96
15. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 15 A 17 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
En una entidad pública colombiana se está planificando la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital y demás marco normativo aplicable. La entidad busca fortalecer sus capacidades para manejar y mitigar los riesgos de seguridad digital, así como mejorar su resiliencia y capacidad de respuesta ante incidentes en el entorno digital. Este proceso es clave para contribuir al crecimiento de la economía digital y a la prosperidad económica y social del país.
15. En el marco de la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital, el enlace sectorial de seguridad digital tiene como responsabilidad principal
- A. coordinar con el coordinador de seguridad digital sobre el avance en la implementación de la política.
- B. supervisar directamente la implementación de herramientas de seguridad digital en la entidad.
- C. Ejecutar practicas internas en concordancia con las directrices de la OACE en seguridad digital.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 16 de 96
16. Pregunta
En una entidad pública colombiana se está planificando la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital y demás marco normativo aplicable. La entidad busca fortalecer sus capacidades para manejar y mitigar los riesgos de seguridad digital, así como mejorar su resiliencia y capacidad de respuesta ante incidentes en el entorno digital. Este proceso es clave para contribuir al crecimiento de la economía digital y a la prosperidad económica y social del país.
16. Para cumplir con las actividades relacionadas en el plan de acción de seguimiento la entidad debe
- A. priorizar la implementación de tecnologías avanzadas sobre la gestión de riesgos.
- B. realizar jornadas de sensibilización en temas de seguridad digital.
- C. enfocarse principalmente en la seguridad de la infraestructura digital.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 17 de 96
17. Pregunta
En una entidad pública colombiana se está planificando la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital y demás marco normativo aplicable. La entidad busca fortalecer sus capacidades para manejar y mitigar los riesgos de seguridad digital, así como mejorar su resiliencia y capacidad de respuesta ante incidentes en el entorno digital. Este proceso es clave para contribuir al crecimiento de la economía digital y a la prosperidad económica y social del país.
17. El Responsable de Seguridad Digital en una entidad pública, según la Política Nacional de Seguridad Digital, debe
- A. reportar únicamente a la alta dirección de la entidad.
- B. pertenecer a un área transversal y hace parte de la alta dirección.
- C. priorizar su actuación en los aspectos misionales de su cargo.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 18 de 96
18. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 18 A 20 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
En la entidad se ha presentado una necesidad urgente de digitalizar una gran cantidad de documentos fiscales históricos. La digitalización debe cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Usted es el encargado de supervisar este proceso y garantizar que se cumplan todos los lineamientos y estándares.
18. Para garantizar la calidad y seguridad en el proceso de digitalización, usted debe
- A. proceder con la digitalización de los documentos de forma rápida para agilizar el proceso.
- B. aplicar técnicas de impresión o microfilmación, y asegurar controles sistemáticos adecuados.
- C. utilizar métodos convencionales de digitalización en orden cronológico y por procesos.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 19 de 96
19. Pregunta
En la entidad se ha presentado una necesidad urgente de digitalizar una gran cantidad de documentos fiscales históricos. La digitalización debe cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Usted es el encargado de supervisar este proceso y garantizar que se cumplan todos los lineamientos y estándares.
19. En el proceso de digitalización, usted se enfrenta a documentos con diferentes condiciones y características. Para asegurar la legibilidad e integralidad de la imagen, usted debe
- A. digitalizar todos los documentos a una resolución fija de 100 dpi sin considerar su estado de conservación o contraste.
- B. utilizar escáner automático para la captura digital y aplicar diferentes profundidades de color según el tipo de documento.
- C. digitalizar los documentos en un formato cerrado y propietario sin considerar la legibilidad o la integridad de los detalles.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 20 de 96
20. Pregunta
En la entidad se ha presentado una necesidad urgente de digitalizar una gran cantidad de documentos fiscales históricos. La digitalización debe cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Usted es el encargado de supervisar este proceso y garantizar que se cumplan todos los lineamientos y estándares.
20. Durante el proceso de digitalización, se identifica la necesidad de almacenar metadatos descriptivos, ante lo cual se debe
- A. almacenar los documentos digitalizados por orden cronológico.
- B. aplicar etiquetas y esquemas de datos a cada archivo digitalizado.
- C. crear metadatos de forma aleatorios y con encriptación de doble capa de seguridad.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 21 de 96
21. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 21 A 23 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
La Oficina de Control Interno de una entidad pública ha detectado debilidades en la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), específicamente en la dimensión de Información y Comunicación. Se ha observado que la información que se genera no siempre es confiable y que existen deficiencias en la comunicación tanto interna como externa. El jefe de Control Interno ha solicitado a un equipo de profesionales aeronáuticos que propongan soluciones para fortalecer esta dimensión y mejorar la gestión de la información y la comunicación en la entidad.
21. Al analizar la situación actual de la dimensión de Información y Comunicación, el equipo de profesionales debe
- A. priorizar la implementación de un sistema de gestión de documentos electrónicos, considerando que la digitalización es la solución a los problemas de comunicación
- B. realizar una encuesta de satisfacción a los ciudadanos para medir la percepción de la calidad de la información y la comunicación de la entidad.
- C. evaluar la calidad de la información que se genera en la entidad, verificando su relevancia, oportunidad, confiabilidad, integridad y seguridad.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 22 de 96
22. Pregunta
La Oficina de Control Interno de una entidad pública ha detectado debilidades en la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), específicamente en la dimensión de Información y Comunicación. Se ha observado que la información que se genera no siempre es confiable y que existen deficiencias en la comunicación tanto interna como externa. El jefe de Control Interno ha solicitado a un equipo de profesionales aeronáuticos que propongan soluciones para fortalecer esta dimensión y mejorar la gestión de la información y la comunicación en la entidad.
22. Al proponer soluciones para mejorar la comunicación interna en la entidad, el equipo de profesionales debe
- A. recomendar la implementación de un sistema de mensajería instantánea como única herramienta de comunicación interna.
- B. diseñar un plan de comunicación que incluya canales formales y herramientas tecnológicas adecuadas, como boletines informativos y plataformas de colaboración
- C. proponer la creación de un comité de comunicación interna conformado por directivos de la entidad, quienes se encargarán de definir los mensajes y canales de comunicación
Correcto
Incorrecto
Pregunta 23 de 96
23. Pregunta
La Oficina de Control Interno de una entidad pública ha detectado debilidades en la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), específicamente en la dimensión de Información y Comunicación. Se ha observado que la información que se genera no siempre es confiable y que existen deficiencias en la comunicación tanto interna como externa. El jefe de Control Interno ha solicitado a un equipo de profesionales aeronáuticos que propongan soluciones para fortalecer esta dimensión y mejorar la gestión de la información y la comunicación en la entidad.
CLAVE: B es correcta, porque la comunicación interna efectiva requiere un enfoque estratégico y planificado que incluya una combinación de canales formales y herramientas tecnológicas, garantizando la participación de todos los servidores públicos y un flujo de información transparente en todas las direcciones.
23. Al abordar las deficiencias en la comunicación externa, el equipo de profesionales debe:
- A. Desarrollar una estrategia de comunicación externa que incluya la identificación de los grupos de valor, la definición de mensajes claves y la medición del impacto de las acciones de comunicación.
- B. Proponer la implementación de un sistema de gestión de relaciones con los ciudadanos (CRM) como única solución para mejorar la comunicación externa.
- C. Aumentar la frecuencia de publicación de comunicados de prensa en la página web de la entidad, asumiendo que esto mejorará automáticamente la percepción de la transparencia y la accesibilidad de la información.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 24 de 96
24. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 24 A 26 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional aeronáutico, encargado de la gestión operativa en un aeropuerto, ha recibido la responsabilidad de evaluar la efectividad de las operaciones y la asignación de recursos para asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y eficiencia establecidos por la autoridad aeronáutica. Parte de esta evaluación incluye la revisión de indicadores clave de desempeño y la implementación de mejoras continúas basadas en los resultados obtenidos.
24. En relación con la revisión de indicadores de eficiencia en las operaciones del aeropuerto, el profesional debe
- A. establecer que el número de operaciones completadas es el indicador calve necesario para medir la eficiencia operativa y cumplimiento misional del aeropuerto.
- B. generar un informe que relacione el número de operaciones completadas con los recursos utilizados, analizando posibles áreas de mejora en la asignación de recursos.
- C. revisar y clasificar los indicadores en función del cumplimiento de actividades claves como el presupuesto anual y la seguridad aeroportuaria.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 25 de 96
25. Pregunta
Un profesional aeronáutico, encargado de la gestión operativa en un aeropuerto, ha recibido la responsabilidad de evaluar la efectividad de las operaciones y la asignación de recursos para asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y eficiencia establecidos por la autoridad aeronáutica. Parte de esta evaluación incluye la revisión de indicadores clave de desempeño y la implementación de mejoras continúas basadas en los resultados obtenidos
25. Para evaluar la efectividad de las medidas de seguridad implementadas en el aeropuerto, el profesional debe
- A. desarrollar un sistema de seguimiento que incluya la tasa de incidentes reportados y el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
- B. clasificar los incidentes reportados por orden cronológico y cierre de investigaciones por parte de la dependencia encargada.
- C. mantener los protocolos actuales sin modificaciones adicionales, basándose en la disminución de incidentes reportados en el último período.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 26 de 96
26. Pregunta
Un profesional aeronáutico, encargado de la gestión operativa en un aeropuerto, ha recibido la responsabilidad de evaluar la efectividad de las operaciones y la asignación de recursos para asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y eficiencia establecidos por la autoridad aeronáutica. Parte de esta evaluación incluye la revisión de indicadores clave de desempeño y la implementación de mejoras continúas basadas en los resultados obtenidos.
26. Al identificar áreas con bajo desempeño en la gestión del aeropuerto, el profesional debe
- a. implementar de inmediato las mismas estrategias utilizadas en otros aeropuertos.
- b. clasificar las áreas de bajo desempeño y desarrollar planes de mejora.
- c. indicar que las limitaciones presupuestarias impiden cualquier tipo de intervención.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 27 de 96
27. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 27 A 30 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional aeronáutico es responsable de evaluar el impacto de la implementación de nuevas tecnologías y procedimientos en la gestión operativa de un aeropuerto internacional. Esto incluye la evaluación de los efectos de estas medidas en la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los usuarios. El profesional debe analizar datos, revisar indicadores de rendimiento y proponer ajustes o mejoras basados en los resultados obtenidos.

27. Recientemente, se implementó un nuevo sistema de gestión de tráfico aéreo en el aeropuerto, con el objetivo de reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia operativa. El profesional debe evaluar el impacto de este sistema en la operación general del aeropuerto. En relación con la evaluación del impacto del nuevo sistema de gestión de tráfico aéreo, el profesional debe
- A. analizar los tiempos de espera y el número de vuelos gestionados antes y después de la implementación, comparando estos datos con los estándares internacionales
- B. indicar que la reducción en los tiempos de espera es suficiente evidencia de la efectividad del sistema, sin necesidad de un análisis comparativo adicional.
- C. recomendar una revisión del sistema en un año, basándose en la percepción general de los controladores de tráfico aéreo sobre la reducción de la carga de trabajo.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 28 de 96
28. Pregunta
Un profesional aeronáutico es responsable de evaluar el impacto de la implementación de nuevas tecnologías y procedimientos en la gestión operativa de un aeropuerto internacional. Esto incluye la evaluación de los efectos de estas medidas en la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los usuarios. El profesional debe analizar datos, revisar indicadores de rendimiento y proponer ajustes o mejoras basados en los resultados obtenidos
28. Después de un año de haber implementado nuevas medidas de seguridad operacional, se ha observado una reducción en los incidentes reportados, pero ha habido algunas quejas por parte del personal respecto a la complejidad de los nuevos procedimientos. Para evaluar el impacto de las medidas de seguridad operacional, el profesional debe
- A. considerar la reducción de incidentes como el único indicador de éxito y descartar las quejas del personal como irrelevantes para la evaluación del impacto.
- B. realizar un análisis de costo-beneficio que considere la reducción de incidentes y la satisfacción del personal en la evaluación.
- C. evaluar la reducción de incidentes como las quejas del personal, y proponer ajustes que equilibren la seguridad y la usabilidad de los procedimientos.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 29 de 96
29. Pregunta
Un profesional aeronáutico es responsable de evaluar el impacto de la implementación de nuevas tecnologías y procedimientos en la gestión operativa de un aeropuerto internacional. Esto incluye la evaluación de los efectos de estas medidas en la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los usuarios. El profesional debe analizar datos, revisar indicadores de rendimiento y proponer ajustes o mejoras basados en los resultados obtenidos
29. El aeropuerto ha introducido un nuevo sistema automatizado para la gestión de equipaje con el fin de reducir el tiempo de espera de los pasajeros. Aunque el sistema ha sido eficiente en la reducción del tiempo, se han recibido reportes de mal funcionamiento y pérdida de equipaje. Al evaluar el impacto del nuevo sistema de gestión de equipaje en la satisfacción de los usuarios, el profesional debe
- A. desarrollar un análisis que combine los tiempos de espera reducidos y los reportes de mal funcionamiento.
- B. analizar y verificar los tiempos de espera como indicador clave del éxito del sistema.
- C. recomendar la continuación del sistema basándose en la eficiencia observada en la mayoría de los casos.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 30 de 96
30. Pregunta
Un profesional aeronáutico es responsable de evaluar el impacto de la implementación de nuevas tecnologías y procedimientos en la gestión operativa de un aeropuerto internacional. Esto incluye la evaluación de los efectos de estas medidas en la eficiencia, la seguridad y la satisfacción de los usuarios. El profesional debe analizar datos, revisar indicadores de rendimiento y proponer ajustes o mejoras basados en los resultados obtenidos.
30. El aeropuerto ha comenzado un proyecto de expansión significativo para aumentar su capacidad operativa. Este proyecto incluye la construcción de nuevas pistas y la ampliación de terminales. Sin embargo, ha habido preocupaciones por parte de las comunidades locales y organizaciones ambientales sobre el impacto negativo que esta expansión podría tener en el entorno natural y en la calidad de vida de los residentes cercanos. Para evaluar el impacto ambiental de la expansión del aeropuerto y responder a las preocupaciones de la comunidad, el profesional debe
- A. realizar un análisis del impacto ambiental utilizando estudios previos de casos similares en otros aeropuertos.
- B. priorizar los beneficios económicos del proyecto y proponer la continuación de la expansión sin ajustes adicionales.
- C. recomendar la implementación del proyecto, sugiriendo que se realice un estudio ambiental solo si se detectan problemas después de su ejecución.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 31 de 96
31. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 31A 33 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional adscrito a la Dirección de Seguridad Operacional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de supervisar la implementación de MIPG dentro de su equipo. La tarea incluye asegurar que se cumplan las políticas de gestión, incluyendo la gestión del riesgo, la transparencia, y la eficiencia en la utilización de los recursos. El profesional debe orientar a su equipo en la adopción de buenas prácticas y asegurar que las decisiones se basen en evidencia, conforme a los principios de MIPG.
31. En relación con la gestión del riesgo en la Dirección de Seguridad Operacional, el profesional debe
- A. diseñar controles preventivos basados en un análisis comprensivo del contexto, asegurando que cubran todos los escenarios posibles.
- B. implementar controles estandarizados que han demostrado ser efectivos en otras áreas, adaptándolos al contexto específico.
- C. evaluar los riesgos alineados con el análisis del contexto y establecer controles que aseguren el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 32 de 96
32. Pregunta
Un profesional adscrito a la Dirección de Seguridad Operacional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de supervisar la implementación de MIPG dentro de su equipo. La tarea incluye asegurar que se cumplan las políticas de gestión, incluyendo la gestión del riesgo, la transparencia, y la eficiencia en la utilización de los recursos. El profesional debe orientar a su equipo en la adopción de buenas prácticas y asegurar que las decisiones se basen en evidencia, conforme a los principios de MIPG.
32. Para promover la transparencia y la integridad en la gestión de recursos, el profesional debe
- A. estructurar la difusión de la información de manera que sea accesible, asegurando la protección de datos sensibles.
- B. organizar la información para que sea accesible a niveles superiores, priorizando la protección de la confidencialidad.
- C. priorizar la eficiencia operativa en la distribución de información, enfocándose en su inmediata disponibilidad.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 33 de 96
33. Pregunta
Un profesional adscrito a la Dirección de Seguridad Operacional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de supervisar la implementación de MIPG dentro de su equipo. La tarea incluye asegurar que se cumplan las políticas de gestión, incluyendo la gestión del riesgo, la transparencia, y la eficiencia en la utilización de los recursos. El profesional debe orientar a su equipo en la adopción de buenas prácticas y asegurar que las decisiones se basen en evidencia, conforme a los principios de MIPG.
33. En el marco de la eficiencia en la utilización de los recursos, el profesional debe
- A. optar por la adquisición de tecnología avanzada, alineando su compra con las necesidades de la Dirección.
- B. realizar una planificación estratégica que garantice que los recursos se utilicen de manera eficiente.
- C. delegar la compra a cada departamento, permitiendo que cada uno gestione sus recursos de acuerdo con sus necesidades.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 34 de 96
34. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 34 A 36 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional de la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de coordinar la implementación de las políticas de gestión y desempeño, específicamente aquellas relacionadas con la racionalización de trámites y la participación ciudadana en la gestión pública. Este proceso es crucial para mejorar la eficiencia operativa de la entidad y fortalecer la relación entre el Estado y los ciudadanos. El profesional debe asegurar que las actividades realizadas estén alineadas con los valores del servicio público y los objetivos estratégicos de la organización.
34. Respecto a la racionalización de trámites en la Aeronáutica Civil, el profesional debe
- A. implementar un sistema de automatización que elimine de forma gradual la intervención humana para agilizar todos los procesos administrativos, asegurando la eficiencia operativa.
- B. desarrollar un plan que optimice los procesos más críticos, eliminando redundancias y simplificando trámites, con el fin de reducir los tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del usuario.
- C. establecer un sistema de control riguroso que centralice todos los trámites en un único departamento, aumentando el nivel de supervisión y reduciendo la posibilidad de errores.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 35 de 96
35. Pregunta
Un profesional de la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de coordinar la implementación de las políticas de gestión y desempeño, específicamente aquellas relacionadas con la racionalización de trámites y la participación ciudadana en la gestión pública. Este proceso es crucial para mejorar la eficiencia operativa de la entidad y fortalecer la relación entre el Estado y los ciudadanos. El profesional debe asegurar que las actividades realizadas estén alineadas con los valores del servicio público y los objetivos estratégicos de la organización.
35. Al implementar la política de participación ciudadana en la gestión pública, el profesional debe
- A. crear canales de comunicación exclusivos para las quejas y reclamaciones, asegurando que solo las solicitudes formales sean consideradas en el proceso de toma de decisiones.
- B. establecer espacios de diálogo que involucren a los ciudadanos desde la fase de planeación hasta la evaluación de las políticas, promoviendo una gestión colaborativa.
- C. mantener un enfoque en las decisiones internas sin permitir interferencias externas, asegurando que las políticas se desarrollen en concordancia con las directrices institucionales.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 36 de 96
36. Pregunta
Un profesional de la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de coordinar la implementación de las políticas de gestión y desempeño, específicamente aquellas relacionadas con la racionalización de trámites y la participación ciudadana en la gestión pública. Este proceso es crucial para mejorar la eficiencia operativa de la entidad y fortalecer la relación entre el Estado y los ciudadanos. El profesional debe asegurar que las actividades realizadas estén alineadas con los valores del servicio público y los objetivos estratégicos de la organización.
36. Para asegurar que la implementación de estas políticas se alinee con los valores del servicio público, el profesional debe
- A. garantizar que todas las decisiones se tomen de manera centralizada, evitando la delegación de responsabilidades a niveles operativos.
- B. priorizar la rapidez en la ejecución de las políticas sobre la calidad de su implementación, con el fin de cumplir con los plazos establecidos.
- C. fomentar un ambiente de responsabilidad dentro del equipo, asegurando que todos los miembros comprendan y apliquen los valores del servicio público.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 37 de 96
37. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 37 A 40 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional de la Dirección de Compras y Contratación de la Aeronáutica Civil ha sido designado para coordinar la gestión de recursos en un proceso de contratación estatal. Este proceso incluye la evaluación de la capacidad jurídica, financiera, y organizacional de los proponentes, así como la verificación de la experiencia y cumplimiento de los requisitos establecidos en el Registro Único de Proponentes (RUP). El profesional debe asegurar que los recursos se gestionen de manera eficiente y conforme a la normatividad vigente.
37. Para asegurar que la capacidad jurídica del proponente sea adecuada, el profesional debe
- A. verificar que el representante legal cuente con una autorización escrita del grupo empresarial para celebrar contratos, asegurando la cobertura de obligaciones.
- B. asegurar que el proponente cumpla con las autorizaciones según el tipo y monto de las obligaciones, revisando los poderes y actas del representante legal.
- C. confirmar que la capacidad jurídica del proponente está respaldada por la experiencia previa en contratos menores sin necesidad de verificaciones adicionales.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 38 de 96
38. Pregunta
Un profesional de la Dirección de Compras y Contratación de la Aeronáutica Civil ha sido designado para coordinar la gestión de recursos en un proceso de contratación estatal. Este proceso incluye la evaluación de la capacidad jurídica, financiera, y organizacional de los proponentes, así como la verificación de la experiencia y cumplimiento de los requisitos establecidos en el Registro Único de Proponentes (RUP). El profesional debe asegurar que los recursos se gestionen de manera eficiente y conforme a la normatividad vigente.
38. Al evaluar la capacidad financiera del proponente, el profesional debe
- A. comprobar que los indicadores financieros como el índice de endeudamiento y la razón de cobertura de intereses cumplan con los umbrales establecidos en la normativa vigente.
- B. garantizar que el índice de liquidez sea superior al promedio del sector para minimizar riesgos financieros en la ejecución del contrato.
- C. considerar que una alta rentabilidad del patrimonio es suficiente para aprobar la capacidad financiera, sin necesidad de analizar otros indicadores.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 39 de 96
39. Pregunta
Un profesional de la Dirección de Compras y Contratación de la Aeronáutica Civil ha sido designado para coordinar la gestión de recursos en un proceso de contratación estatal. Este proceso incluye la evaluación de la capacidad jurídica, financiera, y organizacional de los proponentes, así como la verificación de la experiencia y cumplimiento de los requisitos establecidos en el Registro Único de Proponentes (RUP). El profesional debe asegurar que los recursos se gestionen de manera eficiente y conforme a la normatividad vigente.
39. Respecto a la experiencia del proponente en la provisión de bienes y servicios, el profesional debe
- A. validar que los contratos previos del proponente se relacionen con los bienes y servicios ofertados, identificándolos con el Clasificador de Bienes y Servicios en el tercer nivel.
- B. aceptar la experiencia acumulada en cualquier tipo de contrato, sin necesidad de correlacionarla con los bienes y servicios que se pretenden ofertar.
- C. solicitar los certificados de experiencia de contratos ejecutados en los últimos cinco años, sin necesidad de evaluar contratos más antiguos.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 40 de 96
40. Pregunta
Un profesional de la Dirección de Compras y Contratación de la Aeronáutica Civil ha sido designado para coordinar la gestión de recursos en un proceso de contratación estatal. Este proceso incluye la evaluación de la capacidad jurídica, financiera, y organizacional de los proponentes, así como la verificación de la experiencia y cumplimiento de los requisitos establecidos en el Registro Único de Proponentes (RUP). El profesional debe asegurar que los recursos se gestionen de manera eficiente y conforme a la normatividad vigente.
40. En relación con la verificación de los documentos presentados para la inscripción en el RUP, el profesional debe
- A. asegurar que los estados financieros presentados incluyan las cuentas del balance general y del estado de pérdidas y ganancias.
- B. verificar únicamente que los estados financieros cumplan con las normas contables internacionales.
- C. solicitar que los estados financieros sean firmados por un miembro del equipo contable del proponente.
Correcto
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Pregunta 41 de 96
41. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 41 A 45 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Un profesional es responsable de supervisar las operaciones de mantenimiento en una organización. Durante una auditoría interna, se descubre que varios procedimientos de inspección crítica no se han seguido rigurosamente en los últimos tres meses. Aunque no se han reportado incidentes hasta la fecha, la falta de cumplimiento con los procedimientos establecidos plantea un riesgo significativo para la seguridad operacional. Además, se ha identificado que los reportes de inspección se han completado sin las verificaciones cruzadas necesarias, lo que podría comprometer la integridad de las operaciones. El técnico debe tomar decisiones sobre cómo corregir la situación, implementar medidas preventivas y comunicar los cambios necesarios al equipo de mantenimiento.
41. Para corregir la situación y asegurar el cumplimiento de los procedimientos, el profesional aeronáutico debe
- A. desarrollar y ejecutar un plan de acción inmediato que incluya la revisión completa de los procedimientos de inspección y la revalidación de las competencias de los técnicos.
- B. elaborar un informe detallado indicando que la revisión de procedimientos se realizará gradualmente, sin interrumpir las operaciones regulares, para evitar retrasos en el mantenimiento.
- C. diseñar una auditoría interna enfocada solo en los técnicos que han presentado irregularidades en sus reportes de inspección, evitando la afectación de otros equipos.
Correcto
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Pregunta 42 de 96
42. Pregunta
Un profesional es responsable de supervisar las operaciones de mantenimiento en una organización. Durante una auditoría interna, se descubre que varios procedimientos de inspección crítica no se han seguido rigurosamente en los últimos tres meses. Aunque no se han reportado incidentes hasta la fecha, la falta de cumplimiento con los procedimientos establecidos plantea un riesgo significativo para la seguridad operacional. Además, se ha identificado que los reportes de inspección se han completado sin las verificaciones cruzadas necesarias, lo que podría comprometer la integridad de las operaciones. El técnico debe tomar decisiones sobre cómo corregir la situación, implementar medidas preventivas y comunicar los cambios necesarios al equipo de mantenimiento.
42. En cuanto a la implementación de medidas preventivas para evitar la recurrencia de estas fallas, el técnico debe
- A. generar un nuevo protocolo que incluya auditorías aleatorias y verificaciones cruzadas de todas las inspecciones críticas.
- B. desarrollar un sistema de incentivos para los técnicos que mantengan un historial limpio de cumplimiento, fomentando el seguimiento estricto de los procedimientos.
- C. implementar un programa de revisión periódica centrado en los componentes que presenten mayor riesgo.
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Pregunta 43 de 96
43. Pregunta
Un profesional es responsable de supervisar las operaciones de mantenimiento en una organización. Durante una auditoría interna, se descubre que varios procedimientos de inspección crítica no se han seguido rigurosamente en los últimos tres meses. Aunque no se han reportado incidentes hasta la fecha, la falta de cumplimiento con los procedimientos establecidos plantea un riesgo significativo para la seguridad operacional. Además, se ha identificado que los reportes de inspección se han completado sin las verificaciones cruzadas necesarias, lo que podría comprometer la integridad de las operaciones. El técnico debe tomar decisiones sobre cómo corregir la situación, implementar medidas preventivas y comunicar los cambios necesarios al equipo de mantenimiento.
43. Para comunicar los cambios necesarios al equipo de mantenimiento, el profesional debe
- A. enviar una circular interna detallada explicando los cambios a todo el personal involucrado.
- B. coordinar reuniones obligatorias para todo el personal donde se presenten los nuevos protocolos.
- C. preparar un manual actualizado de procedimientos que esté disponible en la intranet de la organización.
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Pregunta 44 de 96
44. Pregunta
Un profesional es responsable de supervisar las operaciones de mantenimiento en una organización. Durante una auditoría interna, se descubre que varios procedimientos de inspección crítica no se han seguido rigurosamente en los últimos tres meses. Aunque no se han reportado incidentes hasta la fecha, la falta de cumplimiento con los procedimientos establecidos plantea un riesgo significativo para la seguridad operacional. Además, se ha identificado que los reportes de inspección se han completado sin las verificaciones cruzadas necesarias, lo que podría comprometer la integridad de las operaciones. El técnico debe tomar decisiones sobre cómo corregir la situación, implementar medidas preventivas y comunicar los cambios necesarios al equipo de mantenimiento.
44. En relación con la documentación de estos cambios y la supervisión de su implementación, el profesional debe
- A. crear un registro donde se documenten todas las actualizaciones de procedimientos y se registre el cumplimiento de cada técnico, permitiendo un seguimiento y evaluación del rendimiento.
- B. establecer un sistema de autoevaluación donde cada técnico documente su cumplimiento de los procedimientos, confiando en la responsabilidad individual para asegurar la calidad.
- C. diseñar un formato de reporte simplificado que reduzca la carga documental, permitiendo a los técnicos concentrarse en la ejecución de sus tareas en lugar de en la burocracia.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 45 de 96
45. Pregunta
Un profesional es responsable de supervisar las operaciones de mantenimiento en una organización. Durante una auditoría interna, se descubre que varios procedimientos de inspección crítica no se han seguido rigurosamente en los últimos tres meses. Aunque no se han reportado incidentes hasta la fecha, la falta de cumplimiento con los procedimientos establecidos plantea un riesgo significativo para la seguridad operacional. Además, se ha identificado que los reportes de inspección se han completado sin las verificaciones cruzadas necesarias, lo que podría comprometer la integridad de las operaciones. El técnico debe tomar decisiones sobre cómo corregir la situación, implementar medidas preventivas y comunicar los cambios necesarios al equipo de mantenimiento.
45. Para garantizar que los procedimientos revisados se mantengan efectivos y que el equipo siga comprometido con la seguridad operacional, el profesional debe
- A. implementar un programa de capacitación continua que se actualice periódicamente con los últimos estándares de seguridad operacional y técnicas de inspección.
- B. organizar sesiones de retroalimentación cada seis meses donde los técnicos puedan expresar sus inquietudes sobre los procedimientos.
- C. establecer un sistema de supervisión en tiempo real que alerte a los gerentes de cualquier desviación de los procedimientos establecidos, permitiendo correcciones inmediatas.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 46 de 96
46. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 46 A 50 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Un profesional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el profesional:
Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos
Fecha: 15 de agosto de 2024
Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones
Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.
En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.
1. El profesional comete un error de puntuación en la primera oración del informe: “Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país.” Para corregir este error, el profesional debe
- A. eliminar la coma después de "finalidad de" para evitar la fragmentación de la frase.
- B. colocar un punto y seguido después de "finalidad de" para separar la intención de la acción.
- C. reemplazar la coma después de "finalidad de" por un punto y coma para mantener la relación entre las ideas.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 47 de 96
47. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el profesional:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024
Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones
Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.
47. El profesional redacta la siguiente oración: “Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.” Para corregir la estructura de esta oración, el profesional debe
- A. reemplazar la coma después de "complejos" por un punto y seguido para enfatizar la efectividad de los procedimientos.
- B. agregar una coma adicional después de "tráfico" para indicar una pausa antes de continuar con más detalles.
- C. eliminar la coma después de "control" para evitar la separación incorrecta del sustantivo y su adjetivo.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 48 de 96
48. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el profesional:
Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos
Fecha: 15 de agosto de 2024
Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones
Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.
En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.
48. En la conclusión del informe, el profesional escribe: “En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad.” Para mejorar la coherencia de esta conclusión, el profesional debe
- A. combinar "En resumen." con la siguiente oración para crear una transición más fluida entre ideas.
- B. colocar una coma en lugar de un punto después de "En resumen" para conectar ambas oraciones.
- C. reemplazar "lo cual" por "lo que" para mejorar la concordancia gramatical entre las oraciones.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 49 de 96
49. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el profesional:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024
Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.
49. El profesional escribe: “Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.” Para asegurar la claridad de esta oración, el profesional debe
- A. usar "han permitido" en lugar de "permitieron" para mantener la concordancia temporal.
- B. eliminar "incluyendo" y reemplazarlo con "lo cual incluye" para una estructura más formal.
- C. reemplazar "menores" con "significativos" para destacar la importancia de los incidentes.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 50 de 96
50. Pregunta
Un profesional de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el profesional:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024
Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.
50. En la primera línea del informe, el profesional escribe: “Fecha: 15 de agosto de 2024”. Para asegurar consistencia y corrección en la fecha, el profesional debe
- A. cambiar "de" por "del" para que la fecha sea gramaticalmente correcta.
- B. escribir "15 Agosto 2024" eliminando los artículos innecesarios.
- C. reemplazar "Fecha:" por "Día:" para mayor precisión en el informe técnico.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 51 de 96
51. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 51 A 53 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Como parte de su rol en la Dirección de Proyectos Especiales, se le ha asignado la tarea de coordinar la entrega de un informe final sobre el estado de un importante proyecto gubernamental. Mientras revisa la documentación, se da cuenta de que algunas partes del informe contienen datos desactualizados, lo que podría causar confusión y problemas si se presenta tal cual. Además, nota que falta una sección clave que debería haber sido incluida por un colega.

51. Para resolver la situación y asegurar la exactitud del informe, usted decide
- A. consultar con su colega responsable de la sección faltante para obtener la información necesaria y actualizar los datos desactualizados antes de presentar el informe.
- B. remitir el informe tal como está, pero anexando una nota explicativa que mencione los errores encontrados y los pasos a seguir para corregirlos en el futuro.
- C. detener la entrega del informe y solicitar una reunión de emergencia con todo el equipo para rediscutir el contenido y corregir los errores.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 52 de 96
52. Pregunta
Como parte de su rol en la Dirección de Proyectos Especiales, se le ha asignado la tarea de coordinar la entrega de un informe final sobre el estado de un importante proyecto gubernamental. Mientras revisa la documentación, se da cuenta de que algunas partes del informe contienen datos desactualizados, lo que podría causar confusión y problemas si se presenta tal cual. Además, nota que falta una sección clave que debería haber sido incluida por un colega.
52.Al notar la falta de una sección clave en el informe, usted debe
- A. contactar a su colega responsable de la sección faltante para que la entregue lo antes posible, asegurándose de integrarla en el informe antes de su envío.
- B. presentar el informe sin la sección faltante, asumiendo que no es crítica y mencionando su ausencia en una nota al final del documento.
- C. volver a revisar todo el informe por su cuenta para agregar la información faltante, aunque esto signifique retrasar la entrega.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 53 de 96
53. Pregunta
Como parte de su rol en la Dirección de Proyectos Especiales, se le ha asignado la tarea de coordinar la entrega de un informe final sobre el estado de un importante proyecto gubernamental. Mientras revisa la documentación, se da cuenta de que algunas partes del informe contienen datos desactualizados, lo que podría causar confusión y problemas si se presenta tal cual. Además, nota que falta una sección clave que debería haber sido incluida por un colega.
53. Frente a los datos desactualizados en el informe, usted decide
- A. identificar y corregir los datos desactualizados, validándolos con las fuentes correspondientes antes de presentar el informe final.
- B. enviar el informe con una nota de advertencia sobre los datos desactualizados, indicando que serán corregidos en una versión posterior.
- C. consultar al equipo sobre si se debe actualizar los datos o presentar el informe como está, dejando la decisión en manos del grupo.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 54 de 96
54. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 54 A 58 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Usted ha sido designado como coordinador de un proyecto multiinstitucional que involucra la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales para el desarrollo de una nueva plataforma digital que centralizará los servicios públicos. Durante la etapa final de la implementación, se enfrenta a varios problemas: algunos miembros del equipo no han completado sus tareas asignadas, se descubren discrepancias significativas en los datos proporcionados por distintas entidades, y se acerca la fecha límite para la presentación del proyecto al comité de revisión. Además, se recibe una notificación de un proveedor clave indicando que un componente esencial del sistema no estará disponible a tiempo.
54. Para abordar los problemas de las tareas incompletas por parte de algunos miembros del equipo, usted decide
- A. organizar una reunión urgente con los responsables para discutir las tareas pendientes, reasignando recursos si es necesario para asegurar que todo esté completo antes de la fecha límite.
- B. informar a la dirección sobre los retrasos y solicitar una extensión del plazo, indicando que el proyecto no puede completarse en las condiciones actuales.
- C. continuar con la implementación del proyecto utilizando únicamente las tareas completadas, dejando las demás para ser abordadas después de la presentación inicial.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 55 de 96
55. Pregunta
Usted ha sido designado como coordinador de un proyecto multiinstitucional que involucra la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales para el desarrollo de una nueva plataforma digital que centralizará los servicios públicos. Durante la etapa final de la implementación, se enfrenta a varios problemas: algunos miembros del equipo no han completado sus tareas asignadas, se descubren discrepancias significativas en los datos proporcionados por distintas entidades, y se acerca la fecha límite para la presentación del proyecto al comité de revisión. Además, se recibe una notificación de un proveedor clave indicando que un componente esencial del sistema no estará disponible a tiempo
55. Ante las discrepancias significativas en los datos proporcionados por distintas entidades, usted debe
- A. agregar una nota en el informe final señalando las discrepancias, pero indicando que las diferencias no afectarán el resultado final del proyecto.
- B. esperar a que las entidades responsables detecten y corrijan las discrepancias por sí mismas, priorizando otras tareas mientras tanto.
- C. analizar los datos proporcionados, identificando las discrepancias y consultando con las entidades correspondientes para corregirlas.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 56 de 96
56. Pregunta
Usted ha sido designado como coordinador de un proyecto multiinstitucional que involucra la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales para el desarrollo de una nueva plataforma digital que centralizará los servicios públicos. Durante la etapa final de la implementación, se enfrenta a varios problemas: algunos miembros del equipo no han completado sus tareas asignadas, se descubren discrepancias significativas en los datos proporcionados por distintas entidades, y se acerca la fecha límite para la presentación del proyecto al comité de revisión. Además, se recibe una notificación de un proveedor clave indicando que un componente esencial del sistema no estará disponible a tiempo.
56. Con la notificación del proveedor clave sobre la indisponibilidad de un componente esencial del sistema, usted decide
- A. contactar al proveedor para explorar soluciones alternativas o buscar un proveedor sustituto que pueda entregar el componente a tiempo.
- B. informar al comité de revisión sobre el problema, solicitando instrucciones sobre cómo proceder con el componente faltante.
- C. continuar con la implementación del sistema utilizando los componentes disponibles, planificando una actualización futura una vez que el componente esté disponible.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 57 de 96
57. Pregunta
Usted ha sido designado como coordinador de un proyecto multiinstitucional que involucra la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales para el desarrollo de una nueva plataforma digital que centralizará los servicios públicos. Durante la etapa final de la implementación, se enfrenta a varios problemas: algunos miembros del equipo no han completado sus tareas asignadas, se descubren discrepancias significativas en los datos proporcionados por distintas entidades, y se acerca la fecha límite para la presentación del proyecto al comité de revisión. Además, se recibe una notificación de un proveedor clave indicando que un componente esencial del sistema no estará disponible a tiempo.
57. Dado que se acerca la fecha límite para la presentación del proyecto al comité de revisión y aún existen problemas pendientes, usted decide
- A. desarrollar un plan de contingencia que incluya posibles soluciones para los problemas actuales, asegurando que el comité esté informado de las dificultades y las estrategias propuestas.
- B. solicitar una extensión del plazo de presentación para tener más tiempo para resolver los problemas y presentar un proyecto sin errores.
- C. presentar el proyecto en la fecha límite con los problemas aún sin resolver, señalando en la presentación que se abordarán en fases posteriores.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 58 de 96
58. Pregunta
Usted ha sido designado como coordinador de un proyecto multiinstitucional que involucra la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales para el desarrollo de una nueva plataforma digital que centralizará los servicios públicos. Durante la etapa final de la implementación, se enfrenta a varios problemas: algunos miembros del equipo no han completado sus tareas asignadas, se descubren discrepancias significativas en los datos proporcionados por distintas entidades, y se acerca la fecha límite para la presentación del proyecto al comité de revisión. Además, se recibe una notificación de un proveedor clave indicando que un componente esencial del sistema no estará disponible a tiempo.
58. Para asegurar la correcta integración de todas las partes del proyecto antes de la presentación, usted decide
- A. delegar la revisión final a un sube quipo de confianza, informándole al comité de que el proyecto está listo para ser presentado.
- B. organizar una revisión del proyecto con todos los equipos involucrados, verificando que cada componente funcione correctamente y esté integrado.
- C. enviar cada componente del proyecto a su entidad correspondiente para que realicen una revisión final por separado antes de la integración.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 59 de 96
59. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 59 A 61 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Como nuevo jefe del departamento de recursos humanos en una entidad gubernamental, se ha dado cuenta de que no hay un sistema efectivo para monitorear el rendimiento y la satisfacción de los empleados. Su tarea es establecer un sistema de monitoreo que mejore el bienestar y la eficiencia del personal.
59. Para iniciar la implementación de un sistema de seguimiento y control del desempeño del personal, usted decide
- A. incrementar las evaluaciones de desempeño a dos veces por año para todos los empleados.
- B. reducir los beneficios adicionales hasta que se mejore el desempeño general del departamento.
- C. desarrollar un cuadro de mando que muestre los indicadores de satisfacción y rotación de personal.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 60 de 96
60. Pregunta
Como nuevo jefe del departamento de recursos humanos en una entidad gubernamental, se ha dado cuenta de que no hay un sistema efectivo para monitorear el rendimiento y la satisfacción de los empleados. Su tarea es establecer un sistema de monitoreo que mejore el bienestar y la eficiencia del personal.
60. Para mejorar la recolección y análisis de datos sobre la satisfacción del personal, usted decide
- A. implementar encuestas mensuales anónimas que evalúen varios aspectos del ambiente laboral.
- B. solicitar a los supervisores que informen semanalmente sobre el estado de ánimo y la moral del equipo.
- C. crear un comité que evalúe la satisfacción del personal y el clima laboral cada tres meses.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 61 de 96
61. Pregunta
Como nuevo jefe del departamento de recursos humanos en una entidad gubernamental, se ha dado cuenta de que no hay un sistema efectivo para monitorear el rendimiento y la satisfacción de los empleados. Su tarea es establecer un sistema de monitoreo que mejore el bienestar y la eficiencia del personal.
61. Después de implementar las encuestas mensuales anónimas y analizar los resultados, usted observa una tendencia negativa en la satisfacción del personal en un área específica de la entidad. Para abordar esta situación, usted debe
- A. realizar entrevistas individuales con los empleados del área afectada para profundizar en las causas de la insatisfacción.
- B. establecer reuniones trimestrales con todo el personal del área afectada para discutir los resultados de las encuestas y buscar soluciones colaborativas.
- C. reasignar temporalmente a algunos empleados del área afectada a otros proyectos para aliviar la presión y observar si la insatisfacción disminuye.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 62 de 96
62. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 62 A 64 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Eres el jefe del departamento de evaluación en una entidad gubernamental encargada de implementar un programa nacional de educación digital. Tu objetivo es garantizar que el programa se ejecute de manera efectiva y que los recursos asignados se utilicen adecuadamente para lograr los objetivos de mejora educativa.
Durante el primer año de implementación, has identificado varios desafíos, como la variabilidad en la adopción de tecnologías entre las regiones, problemas de infraestructura, y una falta de capacitación en el uso de las herramientas digitales por parte del personal docente. En la revisión trimestral de los datos, observas que, en varias regiones, el rendimiento académico de los estudiantes no ha mejorado, a pesar de la implementación del programa. Además, los informes cualitativos sugieren que los docentes en estas regiones se sienten abrumados y no están utilizando las nuevas tecnologías de manera efectiva.
62. Para abordar esta situación y mejorar la implementación del programa en las regiones afectadas usted debe
- A. organizar talleres de capacitación intensivos para los docentes en las regiones afectadas, centrados en el uso de tecnologías educativas.
- B. realizar una auditoría detallada en estas regiones para identificar las causas específicas de la baja adopción y uso ineficaz de las tecnologías.
- C. incrementar los incentivos financieros para los docentes que muestren mejoras significativas en la adopción de tecnologías.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 63 de 96
63. Pregunta
Eres el jefe del departamento de evaluación en una entidad gubernamental encargada de implementar un programa nacional de educación digital. Tu objetivo es garantizar que el programa se ejecute de manera efectiva y que los recursos asignados se utilicen adecuadamente para lograr los objetivos de mejora educativa.
Durante el primer año de implementación, has identificado varios desafíos, como la variabilidad en la adopción de tecnologías entre las regiones, problemas de infraestructura, y una falta de capacitación en el uso de las herramientas digitales por parte del personal docente. En la revisión trimestral de los datos, observas que, en varias regiones, el rendimiento académico de los estudiantes no ha mejorado, a pesar de la implementación del programa. Además, los informes cualitativos sugieren que los docentes en estas regiones se sienten abrumados y no están utilizando las nuevas tecnologías de manera efectiva
63. Al analizar los datos de las encuestas de satisfacción del personal, descubres que hay una creciente insatisfacción entre los docentes, particularmente en relación con la carga administrativa que implica el uso de las nuevas tecnologías. Además, muchos docentes sienten que no hay un apoyo técnico adecuado disponible para ellos. Para mejorar la satisfacción del personal y asegurar una implementación más fluida del programa usted debe
- A. reducir temporalmente la carga administrativa relacionada con el uso de las tecnologías hasta que los docentes se adapten mejor.
- B. establecer una línea directa de soporte técnico para los docentes, disponible las 24 horas, que pueda ayudarlos con problemas técnicos en tiempo real.
- C. implementar un sistema que evalúe tanto la satisfacción del personal como la efectividad del programa, ajustando las estrategias de manera dinámica.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 64 de 96
64. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 64 A 66 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Usted es un coordinador de seguridad en un aeropuerto internacional que ha experimentado recientemente un aumento en los incidentes de seguridad, incluyendo amenazas de bomba y acceso no autorizado a zonas restringidas. Se le ha encargado desarrollar un plan de respuesta a incidentes y mejorar las estrategias de prevención de riesgos.
El aeropuerto cuenta con diversas áreas críticas que incluyen terminales de pasajeros, pistas de aterrizaje, y zonas de carga. Cada área presenta desafíos únicos en términos de seguridad y gestión de riesgos. Su tarea es categorizar estas áreas según sus niveles de riesgo y diseñar protocolos de seguridad adaptados.
64. Tras realizar un análisis detallado de los incidentes de seguridad por zona, usted decide implementar medidas específicas para cada área basándose en la frecuencia y severidad de los incidentes. Usted propone
- A. desarrollar un sistema integrado de vigilancia y respuesta rápida que se active automáticamente en todas las áreas ante cualquier alerta de seguridad.
- B. implementar entrenamientos especializados para el personal de seguridad de cada área, diseñados según las necesidades y riesgos específicos identificados.
- C. introducir tecnología de reconocimiento facial avanzada en las entradas de las zonas más críticas para mejorar el control de acceso.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 65 de 96
65. Pregunta
Usted es un coordinador de seguridad en un aeropuerto internacional que ha experimentado recientemente un aumento en los incidentes de seguridad, incluyendo amenazas de bomba y acceso no autorizado a zonas restringidas. Se le ha encargado desarrollar un plan de respuesta a incidentes y mejorar las estrategias de prevención de riesgos.
El aeropuerto cuenta con diversas áreas críticas que incluyen terminales de pasajeros, pistas de aterrizaje, y zonas de carga. Cada área presenta desafíos únicos en términos de seguridad y gestión de riesgos. Su tarea es categorizar estas áreas según sus niveles de riesgo y diseñar protocolos de seguridad adaptados.
65. Anticipando futuros desafíos y para fortalecer la seguridad a largo plazo, usted evalúa diferentes estrategias para integrar a las partes interesadas en el plan de seguridad. Usted decide
- A. formar un comité de seguridad con representantes de todas las aerolíneas operativas y administración del aeropuerto para revisar regularmente las políticas de seguridad.
- B. realizar simulacros de seguridad mensuales involucrando a todos los empleados del aeropuerto para asegurar la preparación frente a cualquier tipo de amenaza.
- C. establecer un programa de incentivos para el personal que destaque en la identificación y manejo de amenazas, promoviendo una cultura de vigilancia constante.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 66 de 96
66. Pregunta
Usted es un coordinador de seguridad en un aeropuerto internacional que ha experimentado recientemente un aumento en los incidentes de seguridad, incluyendo amenazas de bomba y acceso no autorizado a zonas restringidas. Se le ha encargado desarrollar un plan de respuesta a incidentes y mejorar las estrategias de prevención de riesgos.

El aeropuerto cuenta con diversas áreas críticas que incluyen terminales de pasajeros, pistas de aterrizaje, y zonas de carga. Cada área presenta desafíos únicos en términos de seguridad y gestión de riesgos. Su tarea es categorizar estas áreas según sus niveles de riesgo y diseñar protocolos de seguridad adaptados
66. Después de implementar las estrategias iniciales, usted recibe informes de un incremento en intentos de accesos no autorizados a las áreas de carga. En respuesta, usted evalúa medidas adicionales para fortalecer la seguridad en esta zona específica. Usted decide
- A. incrementar el número de patrullas de seguridad en las áreas de carga durante las horas de mayor actividad y establecer inspecciones aleatorias más frecuentes
- B. instalar un sistema de sensores y alarmas avanzadas que detecten y alerten sobre cualquier acceso no autorizado en tiempo real.
- C. capacitar al personal de carga en técnicas de vigilancia y respuesta a incidentes, complementando la seguridad tecnológica con habilidades humanas.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 67 de 96
67. Pregunta
El subdirector de la dependencia en la que trabaja le encarga la tarea de elaborar un documento corto, explicando un nuevo proceso que deben adelantar, para lo cual usted utiliza los insumos disponibles y procede a redactar un texto con las generalidades e ideas principales.
67. Una vez aprobado el documento, usted procede a enviarlo por correo a los demás compañeros y algunos de ellos manifiestan que el documento es confuso y esta poco claro el proceso. Frente a esta situación, usted les solicita
- A. concertar una reunión en la que se realicen los ajustes necesarios para dar claridad al documento.
- B. volver a leer el documento varias veces con el fin de que interioricen mejor el proceso descrito.
- C. comentar por escrito las dudas puntuales que tienen sobre el proceso descrito en el documento.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 68 de 96
68. Pregunta
El subdirector de la dependencia en la que trabaja le encarga la tarea de elaborar un documento corto, explicando un nuevo proceso que deben adelantar, para lo cual usted utiliza los insumos disponibles y procede a redactar un texto con las generalidades e ideas principales.
68. Al recibir comentarios sobre la falta de claridad en el documento, usted decide revisar el texto para identificar posibles áreas de mejora antes de tomar una acción adicional. Tras la revisión, usted
- A. asume que el documento está bien escrito y sugiere a los compañeros asistir a una capacitación sobre comprensión de textos administrativos.
- B. redacta un resumen ejecutivo del documento, resaltando los puntos clave del proceso y lo reenvía junto con el documento original.
- C. ignora los comentarios y asume que con el tiempo los compañeros entenderán el proceso como está descrito.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 69 de 96
69. Pregunta
El subdirector de la dependencia en la que trabaja le encarga la tarea de elaborar un documento corto, explicando un nuevo proceso que deben adelantar, para lo cual usted utiliza los insumos disponibles y procede a redactar un texto con las generalidades e ideas principales.
69. Después de enviar el documento revisado, usted recibe nuevas retroalimentaciones que indican que aunque el resumen ejecutivo ha ayudado, todavía hay partes del proceso que no son claras. Ante esta situación, usted decide
- A. organizar una serie de talleres cortos para explicar personalmente el proceso y resolver dudas en tiempo real.
- B. solicitar a un compañero que entiende bien el proceso que redacte otra versión del documento.
- C. enviar un correo instando a los compañeros a adaptarse a la forma en que está escrita la nueva versión del documento.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 70 de 96
70. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 70 A 72 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
En la entidad en la que usted trabaja, le solicitan que lidere un grupo de expertos interdisciplinares para implementar un proceso con el fin de optimizar las herramientas metodológicas de la misma organización. Los profesionales que intervienen en esta optimización no están familiarizados con el manejo de las herramientas que se pretenden implementar, pero usted sí las maneja con facilidad.
70. Con el fin de llevar a cabo la solicitud de manera óptima con su grupo de profesionales, usted debe
- A. confiar en las cualidades de los profesionales del equipo, pues se sabe que cuentan con los méritos para hacer parte del grupo.
- B. adelantar sesiones de tutoría para los miembros del equipo, ajustándose a las características de cada participante.
- C. esperar a que sus compañeros se capaciten, de forma tal que sea posible interactuar con ellos usando un lenguaje común.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 71 de 96
71. Pregunta
En la entidad en la que usted trabaja, le solicitan que lidere un grupo de expertos interdisciplinares para implementar un proceso con el fin de optimizar las herramientas metodológicas de la misma organización. Los profesionales que intervienen en esta optimización no están familiarizados con el manejo de las herramientas que se pretenden implementar, pero usted sí las maneja con facilidad.
71. Para asegurar la integración efectiva del conocimiento metodológico en el equipo, usted considera que es necesario
- A. permitir que cada miembro del equipo explore las herramientas de manera independiente, confiando en su capacidad de adaptación.
- B. facilitar el acceso a recursos y guías didácticas que les permitan familiarizarse con las herramientas de manera autónoma.
- C. organizar sesiones de trabajo colaborativo en las que se realicen ejercicios prácticos guiados por usted.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 72 de 96
72. Pregunta
72. En la entidad en la que usted trabaja, le solicitan que lidere un grupo de expertos interdisciplinares para implementar un proceso con el fin de optimizar las herramientas metodológicas de la misma organización. Los profesionales que intervienen en esta optimización no están familiarizados con el manejo de las herramientas que se pretenden implementar, pero usted sí las maneja con facilidad.
En el proceso de implementación de las nuevas herramientas metodológicas, es importante que usted
- A. supervise constantemente a los miembros del equipo para asegurarse de que están aplicando las herramientas correctamente.
- B. fomente un ambiente de retroalimentación continua, donde los miembros del equipo puedan expresar sus dudas y sugerencias.
- C. delegue la responsabilidad del manejo de las herramientas a un miembro del equipo con experiencia previa en metodologías similares.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 73 de 96
73. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 73 A 75 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Durante el último semestre nuestra entidad ha detectado un gran número de funcionarios próximos a pensionarse. Por ello, las Directivas han diseñado un proyecto con el objetivo de reorganizar procedimientos internos basados en el conocimiento desarrollado por los servidores de la entidad. Toda esta información debe quedar ingresada en una plataforma que fue construida para documentar novedades de cada una de las áreas. De esta manera se conservan experiencias, tanto positivas como negativas, que permitan proponer mejoras para obtener buenos resultados en la operación de la entidad.
73. Me han solicitado revisar la manera en la que se desarrollan los comités del proyecto, ya que se ha encontrado que algunos integrantes de los mismos están planteando iniciativas que están fuera del alcance de lo contemplado por la Dirección, por lo que decido
- A. indagar cuáles fueron las razones de estos compañeros para plantear las iniciativas que propusieron.
- B. planear unas fechas de presentación de las iniciativas para que los funcionarios puedan argumentarlas.
- C. promover un comité de expertos para determinar las variables que se deben considerar en las iniciativas.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 74 de 96
74. Pregunta
Durante el último semestre nuestra entidad ha detectado un gran número de funcionarios próximos a pensionarse. Por ello, las Directivas han diseñado un proyecto con el objetivo de reorganizar procedimientos internos basados en el conocimiento desarrollado por los servidores de la entidad. Toda esta información debe quedar ingresada en una plataforma que fue construida para documentar novedades de cada una de las áreas. De esta manera se conservan experiencias, tanto positivas como negativas, que permitan proponer mejoras para obtener buenos resultados en la operación de la entidad.
74. Para garantizar que las iniciativas propuestas se alineen con los objetivos del proyecto, usted decide
- A. establecer reuniones adicionales para que cada integrante del comité explique en detalle sus propuestas.
- B. proporcionar a los miembros del comité un documento guía que describa el alcance del proyecto y los criterios para las iniciativas.
- C. solicitar que todas las propuestas sean revisadas y aprobadas por la dirección antes de ser presentadas en el comité.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 75 de 96
75. Pregunta
Durante el último semestre nuestra entidad ha detectado un gran número de funcionarios próximos a pensionarse. Por ello, las Directivas han diseñado un proyecto con el objetivo de reorganizar procedimientos internos basados en el conocimiento desarrollado por los servidores de la entidad. Toda esta información debe quedar ingresada en una plataforma que fue construida para documentar novedades de cada una de las áreas. De esta manera se conservan experiencias, tanto positivas como negativas, que permitan proponer mejoras para obtener buenos resultados en la operación de la entidad.
75. En el desarrollo de los comités del proyecto, usted considera que es fundamental
- A. impulsar la participación de todos los miembros para que compartan sus experiencias y conocimientos previos.
- B. seguir estrictamente la agenda y evitar desviaciones que puedan retrasar la implementación del proyecto.
- C. priorizar las propuestas que se alineen inmediatamente con las expectativas de la dirección, desechando las demás.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 76 de 96
76. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 76 A 78 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
En un municipio de nuestro país se realiza una consulta con los ciudadanos para evaluar el impacto en la implementación de una política pública. Frente a esta situación realiza una serie de talleres con la participación de los servidores públicos de la Alcaldía, Gobernación y Entidades de Control. La política pública implementada genera controversia ya que, aunque soluciona problemas en un sector de la población afecta considerablemente a otros grupos de interés. Por esta razón, le solicitan participación en la realización de dichos talleres, para escuchar las partes interesadas y continuar con la ejecución del plan de gobierno.
76.El sector de la población que manifiesta daño irreparable y afectación por la implementación de la política pública le reclama. ¡Por favor expliquen las razones del terrible daño que se está generando en nuestro municipio para satisfacer los intereses de particulares! La mejor respuesta que podría dar usted a este reclamo es
- A. escuchar activamente e informar con información válida y confiable la justificación o beneficios de la política.
- B. escuchar activamente y evadir la respuesta pues no tiene información confiable y podría confundir más al ciudadano.
- C. escuchar activamente y contestar parcialmente el reclamo, ya que considera que no tiene competencia en el asunto y podría confundir más al ciudadano.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 77 de 96
77. Pregunta
En un municipio de nuestro país se realiza una consulta con los ciudadanos para evaluar el impacto en la implementación de una política pública. Frente a esta situación realiza una serie de talleres con la participación de los servidores públicos de la Alcaldía, Gobernación y Entidades de Control. La política pública implementada genera controversia ya que, aunque soluciona problemas en un sector de la población afecta considerablemente a otros grupos de interés. Por esta razón, le solicitan participación en la realización de dichos talleres, para escuchar las partes interesadas y continuar con la ejecución del plan de gobierno
77. Durante el desarrollo de los talleres, varios ciudadanos expresan su descontento porque sienten que no han sido escuchados adecuadamente en las consultas previas. Para abordar esta situación, usted decide
- A. permitir que los ciudadanos expongan sus puntos de vista sin limitaciones, aunque esto retrase el cronograma de los talleres.
- B. escuchar a las inquietudes de los ciudadanos, asegurando que se les brinde la oportunidad de expresar sus opiniones y luego sintetizar la información para que sea discutida en el taller.
- C. informar a los ciudadanos que sus preocupaciones serán tomadas en cuenta en una fase posterior del proyecto, para no retrasar el cronograma del taller.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 78 de 96
78. Pregunta
En un municipio de nuestro país se realiza una consulta con los ciudadanos para evaluar el impacto en la implementación de una política pública. Frente a esta situación realiza una serie de talleres con la participación de los servidores públicos de la Alcaldía, Gobernación y Entidades de Control. La política pública implementada genera controversia ya que, aunque soluciona problemas en un sector de la población afecta considerablemente a otros grupos de interés. Por esta razón, le solicitan participación en la realización de dichos talleres, para escuchar las partes interesadas y continuar con la ejecución del plan de gobierno.
78. Al final del taller, un grupo de ciudadanos expresa que aún tiene dudas sobre cómo la política pública afectará sus comunidades. Ante esta situación, usted opta por
- A. agradecer su participación y sugerir que consulten la página web del municipio para obtener más información.
- B. organizar una sesión en la que se puedan resolver sus dudas de manera más detallada y personalizada.
- C. informarles que sus preocupaciones serán transmitidas a las instancias correspondientes y que recibirán una respuesta en el plazo más breve posible.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 79 de 96
79. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 79 A 81 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Un profesional en la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido designado para liderar un proyecto que busca optimizar los procedimientos internos de documentación y redacción de informes técnicos. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la claridad, coherencia y precisión en los documentos oficiales de la entidad, asegurando que estos cumplan con los criterios de calidad establecidos y se ajusten a las normativas vigentes. Durante la implementación del proyecto, se identifican varios desafíos, como la falta de uniformidad en el uso del lenguaje técnico y la ausencia de un formato estándar para los informes. El profesional debe tomar decisiones que garanticen el éxito del proyecto y la mejora continua de los procedimientos documentales.

80. Para garantizar la uniformidad y calidad en los informes técnicos, el profesional debe
- A. asignar a cada miembro del equipo la responsabilidad de definir su propio estilo de redacción, promoviendo la flexibilidad en la presentación de los informes.
- B. desarrollar un cronograma que priorice la cantidad de documentos producidos, dejando que la revisión de calidad sea opcional según el criterio de cada área.
- C. elaborar una guía de estilo que incluya normas de redacción, uso de lenguaje técnico y un formato estándar para todos los documentos.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 80 de 96
80. Pregunta
Un profesional en la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido designado para liderar un proyecto que busca optimizar los procedimientos internos de documentación y redacción de informes técnicos. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la claridad, coherencia y precisión en los documentos oficiales de la entidad, asegurando que estos cumplan con los criterios de calidad establecidos y se ajusten a las normativas vigentes. Durante la implementación del proyecto, se identifican varios desafíos, como la falta de uniformidad en el uso del lenguaje técnico y la ausencia de un formato estándar para los informes. El profesional debe tomar decisiones que garanticen el éxito del proyecto y la mejora continua de los procedimientos documentales.
80. Ante la detección de inconsistencias en el uso del lenguaje técnico en los informes, el profesional debe
- A. generar un protocolo de revisión que incluya una lista de verificación específica para garantizar la consistencia en el uso del lenguaje técnico.
- B. implementar un sistema de corrección automática que estandarice los términos técnicos de los informes para reducir la carga de trabajo en la revisión manual.
- C. solicitar que cada área de la entidad revise sus documentos, permitiendo una mayor autonomía en la revisión de calidad.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 81 de 96
81. Pregunta
Un profesional en la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido designado para liderar un proyecto que busca optimizar los procedimientos internos de documentación y redacción de informes técnicos. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la claridad, coherencia y precisión en los documentos oficiales de la entidad, asegurando que estos cumplan con los criterios de calidad establecidos y se ajusten a las normativas vigentes. Durante la implementación del proyecto, se identifican varios desafíos, como la falta de uniformidad en el uso del lenguaje técnico y la ausencia de un formato estándar para los informes. El profesional debe tomar decisiones que garanticen el éxito del proyecto y la mejora continua de los procedimientos documentales.
81. Para mejorar los tiempos de entrega de los informes sin comprometer la calidad, el profesional debe
- A. omitir revisiones intermedias en los informes para acelerar el proceso, enfocándose únicamente en la revisión final para ahorrar tiempo.
- B. aumentar la carga de trabajo de los redactores para reducir los plazos de entrega, permitiendo que cada informe sea revisado por lo menos una vez antes de su entrega final.
- C. revisar y ajustar los procedimientos actuales para identificar posibles cuellos de botella y proponer soluciones de mejora continua.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 82 de 96
82. Pregunta
RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 82 A 84 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Un profesional en la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido informado de que la entidad implementará un nuevo sistema de gestión documental que cambiará significativamente la forma en que se procesan y archivan los documentos oficiales. Este nuevo sistema, basado en una plataforma digital avanzada, requiere que todos los funcionarios se capaciten y adopten nuevas metodologías de trabajo. Algunos miembros del equipo han expresado su preocupación por la complejidad del nuevo sistema y su impacto en las rutinas diarias. El profesional debe enfrentar esta situación y liderar al equipo en la adaptación al cambio, asegurando una transición fluida y positiva.
82. Ante las preocupaciones expresadas por algunos miembros del equipo sobre la complejidad del nuevo sistema, el profesional debe
- A. organizar sesiones de capacitación específicas para abordar las inquietudes, asegurando que todos los miembros del equipo comprendan y se sientan cómodos con el nuevo sistema.
- B. permitir que cada miembro del equipo decida si desea adoptar el nuevo sistema o seguir utilizando el anterior hasta que se sientan más seguros.
- C. solicitar que se reduzcan las expectativas de rendimiento durante el periodo de adaptación, permitiendo que los empleados se tomen su tiempo para aprender el nuevo sistema.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 83 de 96
83. Pregunta
Un profesional en la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido informado de que la entidad implementará un nuevo sistema de gestión documental que cambiará significativamente la forma en que se procesan y archivan los documentos oficiales. Este nuevo sistema, basado en una plataforma digital avanzada, requiere que todos los funcionarios se capaciten y adopten nuevas metodologías de trabajo. Algunos miembros del equipo han expresado su preocupación por la complejidad del nuevo sistema y su impacto en las rutinas diarias. El profesional debe enfrentar esta situación y liderar al equipo en la adaptación al cambio, asegurando una transición fluida y positiva.
83. Durante la implementación del nuevo sistema, el profesional debe
- A. promover la participación de todos los miembros del equipo en la adaptación al nuevo sistema, fomentando una actitud colaborativa.
- B. esperar a que el equipo se acostumbre por sí mismo al nuevo sistema, interviniendo solo si surgen problemas graves.
- C. dejar que los miembros del equipo con más experiencia en tecnología lideren la transición, mientras los demás se adaptan a su propio ritmo.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 84 de 96
84. Pregunta
Un profesional en la Dirección General de la Aeronáutica Civil ha sido informado de que la entidad implementará un nuevo sistema de gestión documental que cambiará significativamente la forma en que se procesan y archivan los documentos oficiales. Este nuevo sistema, basado en una plataforma digital avanzada, requiere que todos los funcionarios se capaciten y adopten nuevas metodologías de trabajo. Algunos miembros del equipo han expresado su preocupación por la complejidad del nuevo sistema y su impacto en las rutinas diarias. El profesional debe enfrentar esta situación y liderar al equipo en la adaptación al cambio, asegurando una transición fluida y positiva.
84. Para asegurar que la transición al nuevo sistema de gestión documental sea exitosa, el profesional debe
- A. apoyar a la entidad en la implementación del nuevo sistema, cooperando con los líderes y motivando al equipo a adoptar las nuevas prácticas.
- B. sugerir que la implementación del nuevo sistema se posponga hasta que todos los miembros del equipo se sientan completamente preparados.
- C. permitir que solo aquellos que se sientan cómodos con el nuevo sistema lo utilicen inicialmente, para evitar errores durante la transición.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 85 de 96
85. Pregunta
PRUEBA DE INTEGRIDAD: RESPONDE LAS PREGUNTAS 85 A 87 DE ACUERDO LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
Usted es un servidor público responsable de manejar información confidencial relacionada con un proyecto gubernamental. Un periodista lo contacta solicitando detalles sobre el proyecto, algunos de los cuales son de carácter reservado. El periodista insiste en que la publicación de esta información es de vital importancia para el interés público.
87. Frente a la solicitud del periodista, usted
- A. proporciona la información solicitada argumentando el derecho a la libertad de prensa y el interés público.
- B. se niega a revelar cualquier información confidencial, explicando las restricciones legales que le impiden hacerlo.
- C. intenta negociar con el periodista, ofreciendo información general sobre el proyecto y evitando los detalles confidenciales.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 86 de 96
86. Pregunta
Usted es un servidor público responsable de manejar información confidencial relacionada con un proyecto gubernamental. Un periodista lo contacta solicitando detalles sobre el proyecto, algunos de los cuales son de carácter reservado. El periodista insiste en que la publicación de esta información es de vital importancia para el interés público.
86. Al considerar la importancia de la transparencia y el derecho a la información, usted
- A. busca asesoramiento de la oficina legal para determinar qué información puede ser divulgada sin comprometer el proyecto ni violar la ley.
- B. decide publicar un comunicado con información general sobre el proyecto, sin revelar detalles confidenciales, para satisfacer el interés público.
- C. contacta al periodista y le explica que la información solicitada es confidencial y que su divulgación podría perjudicar el proyecto y tener consecuencias legales.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 87 de 96
87. Pregunta
Usted es un servidor público responsable de manejar información confidencial relacionada con un proyecto gubernamental. Un periodista lo contacta solicitando detalles sobre el proyecto, algunos de los cuales son de carácter reservado. El periodista insiste en que la publicación de esta información es de vital importancia para el interés público.
87. En caso de que el periodista publique información incorrecta o incompleta sobre el proyecto, usted
- A. emite una declaración pública aclarando los errores y proporcionando información precisa, siempre respetando la confidencialidad del proyecto.
- B. ignora la publicación, considerando que cualquier respuesta podría generar más atención mediática y perjudicar aún más el proyecto.
- C. presenta una queja formal ante el medio de comunicación, exigiendo una rectificación y amenazando con acciones legales si no se cumplen sus demandas.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 88 de 96
88. Pregunta
RESPONDE LAS PREGUNTAS 88 A 90 DE ACUERDO LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
En una entidad pública, se ha convocado una reunión para decidir la distribución de un presupuesto limitado entre varias iniciativas comunitarias. Los representantes de diferentes áreas y sectores, que incluyen diversas perspectivas y necesidades, están presentes. Durante la discusión, surgen desacuerdos significativos sobre qué proyectos deben priorizarse. Algunos representantes muestran signos de impaciencia y comienzan a elevar la voz, interrumpiendo a otros. Como moderador de la reunión, usted es responsable de asegurar un diálogo respetuoso y productivo, promoviendo la civilidad y el respeto a la diversidad de opiniones.
88. Ante la escalada de tensión entre los participantes, usted decide
- A. permitir que las discusiones continúen considerando que es natural que surjan desacuerdos fuertes en temas importantes como la distribución de recursos
- B. concluir la reunión inmediatamente para evitar que el conflicto escale, indicando que se reprogramará para un momento en que todos estén más calmados.
- C. recordar a todos la importancia de mantener un diálogo respetuoso, solicitando que cada uno espere su turno para hablar y escuche a los demás con atención.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 89 de 96
89. Pregunta
En una entidad pública, se ha convocado una reunión para decidir la distribución de un presupuesto limitado entre varias iniciativas comunitarias. Los representantes de diferentes áreas y sectores, que incluyen diversas perspectivas y necesidades, están presentes. Durante la discusión, surgen desacuerdos significativos sobre qué proyectos deben priorizarse. Algunos representantes muestran signos de impaciencia y comienzan a elevar la voz, interrumpiendo a otros. Como moderador de la reunión, usted es responsable de asegurar un diálogo respetuoso y productivo, promoviendo la civilidad y el respeto a la diversidad de opiniones
89. Al considerar la diversidad de proyectos y la limitación del presupuesto, usted decide
- A. sugerir que se elijan los proyectos con mayor aceptación popular y de parte del equipo de trabajo para evitar controversias y facilitar la decisión.
- B. invitar a los participantes a priorizar los proyectos que mejor atienden las necesidades sociales más urgentes, basándose en criterios transparentes y objetivos.
- C. proponer que los proyectos sean evaluados únicamente por la dirección de la entidad, evitando la participación de los representantes para acelerar el proceso.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 90 de 96
90. Pregunta
En una entidad pública, se ha convocado una reunión para decidir la distribución de un presupuesto limitado entre varias iniciativas comunitarias. Los representantes de diferentes áreas y sectores, que incluyen diversas perspectivas y necesidades, están presentes. Durante la discusión, surgen desacuerdos significativos sobre qué proyectos deben priorizarse. Algunos representantes muestran signos de impaciencia y comienzan a elevar la voz, interrumpiendo a otros. Como moderador de la reunión, usted es responsable de asegurar un diálogo respetuoso y productivo, promoviendo la civilidad y el respeto a la diversidad de opiniones.
90. Durante la discusión, un representante expresa opiniones que usted considera basadas en estereotipos. Para abordar la situación, usted decide
- A. señalar que las decisiones deben basarse en datos objetivos y evidencia y fomentar una discusión más equilibrada.
- B. permitir que el representante continúe, considerando que cada persona tiene derecho a expresar su opinión.
- C. solicitar al represéntate a que se limite a los hechos, evitando cualquier comentario que pueda interpretarse como prejuicioso.
Correcto
Incorrecto
Pregunta 91 de 96
91. Pregunta
RESPONDE LAS PREGUNTAS 91 A 93 DE ACUERDO LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
En una entidad pública encargada de la gestión de recursos naturales, un servidor público es responsable de coordinar la licitación y ejecución de un proyecto destinado a la recuperación de un ecosistema degradado. El proyecto involucra la restauración de áreas verdes y la protección de especies nativas en peligro de extinción. A medida que avanza el proyecto, se reciben varias alertas de que las actividades de restauración no están cumpliendo con los estándares ambientales establecidos, y existen indicios de que los recursos destinados al proyecto están siendo mal utilizados. Además, las comunidades locales, que deberían beneficiarse del proyecto, han expresado su descontento debido a la falta de transparencia y comunicación por parte de la entidad.
91. Ante las alertas sobre el incumplimiento de los estándares ambientales, el servidor público decide
- A. realizar una auditoría del proyecto para identificar las fallas y tomar medidas correctivas, asegurándose de cumplir con las normativas ambientales.
- B. solicitar informes detallados a los contratistas responsables del proyecto, confiando en que estos explicarán las razones del incumplimiento y propondrán soluciones.
- C. esperar a que el proyecto esté más avanzado para evaluar su impacto real y luego tomar decisiones sobre posibles ajustes.
Correcto
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Pregunta 92 de 96
92. Pregunta
En una entidad pública encargada de la gestión de recursos naturales, un servidor público es responsable de coordinar la licitación y ejecución de un proyecto destinado a la recuperación de un ecosistema degradado. El proyecto involucra la restauración de áreas verdes y la protección de especies nativas en peligro de extinción. A medida que avanza el proyecto, se reciben varias alertas de que las actividades de restauración no están cumpliendo con los estándares ambientales establecidos, y existen indicios de que los recursos destinados al proyecto están siendo mal utilizados. Además, las comunidades locales, que deberían beneficiarse del proyecto, han expresado su descontento debido a la falta de transparencia y comunicación por parte de la entidad.
92. Frente a las quejas de las comunidades locales sobre la falta de transparencia y comunicación, el servidor público decide
- A. convocar a una reunión urgente con los líderes comunitarios para explicar los avances del proyecto, abordar sus preocupaciones y establecer un canal de comunicación continuo.
- B. emitir un comunicado oficial que detalle los objetivos del proyecto y los beneficios esperados para las comunidades, sin entrar en detalles sobre las dificultades encontradas.
- C. priorizar la finalización del proyecto antes de responder a las quejas de las comunidades, confiando en que los resultados positivos hablarán por sí mismos.
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Pregunta 93 de 96
93. Pregunta
En una entidad pública encargada de la gestión de recursos naturales, un servidor público es responsable de coordinar la licitación y ejecución de un proyecto destinado a la recuperación de un ecosistema degradado. El proyecto involucra la restauración de áreas verdes y la protección de especies nativas en peligro de extinción. A medida que avanza el proyecto, se reciben varias alertas de que las actividades de restauración no están cumpliendo con los estándares ambientales establecidos, y existen indicios de que los recursos destinados al proyecto están siendo mal utilizados. Además, las comunidades locales, que deberían beneficiarse del proyecto, han expresado su descontento debido a la falta de transparencia y comunicación por parte de la entidad.
93. Ante los indicios de mal uso de los recursos destinados al proyecto, el servidor público decide
- A. redirigir los recursos hacia otras áreas del proyecto que presenten menos dificultades, buscando evitar complicaciones y demoras.
- B. solicitar una evaluación externa para que auditores independientes revisen el uso de los recursos y recomienden acciones correctivas.
- C. iniciar una investigación interna para identificar posibles irregularidades y tomar medidas disciplinarias contra los responsables.
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Pregunta 94 de 96
94. Pregunta
En el marco del lanzamiento de un amplio programa nacional para fomentar el desarrollo sostenible en regiones marginadas, se han identificado desigualdades significativas en el acceso a recursos tecnológicos y educativos entre diferentes comunidades. Como funcionario público encargado de la distribución de estos recursos, usted enfrenta el desafío de asegurar que la asignación sea justa y equitativa, teniendo en cuenta las necesidades específicas y las capacidades de absorción de cada comunidad.
93. Al comenzar la planificación de la distribución de recursos, usted decide:
- A. asignar una distribución equitativa de recursos a cada comunidad con el fin de garantizar un mayor y mejor acceso a conectividad regional.
- B. analizar el nivel de acceso tecnológico actual de cada comunidad para desarrollar criterios de distribución basados en la brecha digital existente.
- C. Priorizar comunidades donde el partido político en el poder tiene mayor apoyo para asegurar fondos continuos para el programa.
Correcto
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Pregunta 95 de 96
95. Pregunta
En el marco del lanzamiento de un amplio programa nacional para fomentar el desarrollo sostenible en regiones marginadas, se han identificado desigualdades significativas en el acceso a recursos tecnológicos y educativos entre diferentes comunidades. Como funcionario público encargado de la distribución de estos recursos, usted enfrenta el desafío de asegurar que la asignación sea justa y equitativa, teniendo en cuenta las necesidades específicas y las capacidades de absorción de cada comunidad.
94. Durante las consultas comunitarias, diferentes grupos expresan preocupaciones contradictorias sobre los impactos del programa. Usted decide
- A. designar un equipo interdisciplinario para evaluar las preocupaciones y proporcionar recomendaciones basadas en evidencia
- B. Ddelegar la decisión final a las autoridades locales, asumiendo que están más familiarizadas con las necesidades de sus comunidades.
- C. implementar una serie de talleres para educar a las comunidades sobre el alcance y beneficios del programa.
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Pregunta 96 de 96
96. Pregunta
En el marco del lanzamiento de un amplio programa nacional para fomentar el desarrollo sostenible en regiones marginadas, se han identificado desigualdades significativas en el acceso a recursos tecnológicos y educativos entre diferentes comunidades. Como funcionario público encargado de la distribución de estos recursos, usted enfrenta el desafío de asegurar que la asignación sea justa y equitativa, teniendo en cuenta las necesidades específicas y las capacidades de absorción de cada comunidad.
95. Al evaluar los resultados preliminares del programa, se descubre que algunos coordinadores regionales han favorecido a comunidades específicas. Usted decide
- A. Implementar auditorías regulares y establecer un sistema de reportes transparente para prevenir futuras inequidades.
- B. Organizar reuniones privadas con los coordinadores para discutir las discrepancias, sin revelar sus hallazgos al público.
- C. Reasignar recursos de comunidades menos necesitadas a aquellas que fueron desfavorecidas.
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