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ESTRUCTURA SUPERSUBSIDIO FAMILI

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ESTRUCTURA SUPERSUBSIDIO FAMILI

17 de marzo de 2026

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Pregunta 1 de 20

1. Pregunta
RESPONDE LAS PREGUNTAS 1 A 4 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Familia Feliz” ha solicitado a la Superintendencia del Subsidio Familiar la aprobación de un nuevo programa de asistencia para empleados en situación de violencia intrafamiliar. Durante la revisión, el Superintendente observa que la Caja no ha actualizado sus mecanismos contables conforme a los límites de inversión establecidos en la normatividad vigente . Además, se ha detectado que la Caja ha incurrido en conflictos de interés entre algunos de sus miembros del Consejo Directivo, lo que podría afectar la imparcialidad en la gestión del programa.
1. Al detectar los conflictos de interés en el Consejo Directivo de “Familia Feliz”, el Superintendente debe
A. evaluar si dichos conflictos afectan la gestión y, de ser así, imponer medidas correctivas
Correcto Incorrecto Correct answer

B. ignorar los conflictos de interés si no han sido reportados oficialmente por la caja.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. delegar la resolución de los conflictos a un comité interno de la caja sin intervención externa.
Correcto Incorrecto Correct answer
Correcto

Incorrecto
Pregunta 2 de 20

2. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 1 A 4 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Familia Feliz” ha solicitado a la Superintendencia del Subsidio Familiar la aprobación de un nuevo programa de asistencia para empleados en situación de violencia intrafamiliar. Durante la revisión, el Superintendente observa que la Caja no ha actualizado sus mecanismos contables conforme a los límites de inversión establecidos en la normatividad vigente . Además, se ha detectado que la Caja ha incurrido en conflictos de interés entre algunos de sus miembros del Consejo Directivo, lo que podría afectar la imparcialidad en la gestión del programa.

2. En relación con la falta de actualización de los mecanismos contables de “Familia Feliz”, el Superintendente debe

A. Solicitar a la Caja que realice una revisión interna sin ofrecer directrices específicas sobre los mecanismos contables.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Imponer la actualización de los mecanismos contables conforme a los límites de inversión establecidos y proporcionar orientación técnica para su implementación.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Permitir que la Caja continúe operando mientras desarrolla un plan de actualización a largo plazo.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 3 de 20

3. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 1 A 4 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Familia Feliz” ha solicitado a la Superintendencia del Subsidio Familiar la aprobación de un nuevo programa de asistencia para empleados en situación de violencia intrafamiliar. Durante la revisión, el Superintendente observa que la Caja no ha actualizado sus mecanismos contables conforme a los límites de inversión establecidos en la normatividad vigente . Además, se ha detectado que la Caja ha incurrido en conflictos de interés entre algunos de sus miembros del Consejo Directivo, lo que podría afectar la imparcialidad en la gestión del programa.

3. “Familia Feliz” no corrige los conflictos de interés en su Consejo Directivo, el Superintendente puede

A. restringir las actividades de la caja hasta que se solucionen los conflictos de interés.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. imponer la intervención administrativa total de la caja de compensación familiar.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. solicitar la remoción de los miembros involucrados y monitorizar el cumplimiento de las medidas adoptadas.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 4 de 20

4. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 1 A 4 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Familia Feliz” ha solicitado a la Superintendencia del Subsidio Familiar la aprobación de un nuevo programa de asistencia para empleados en situación de violencia intrafamiliar. Durante la revisión, el Superintendente observa que la Caja no ha actualizado sus mecanismos contables conforme a los límites de inversión establecidos en la normatividad vigente . Además, se ha detectado que la Caja ha incurrido en conflictos de interés entre algunos de sus miembros del Consejo Directivo, lo que podría afectar la imparcialidad en la gestión del programa.

4. Para asegurar que el nuevo programa de asistencia para empleados en situación de violencia intrafamiliar cumpla con los estándares de transparencia, el Superintendente debe

A. Supervisar que "Familia Feliz" publique informes detallados sobre la asignación de recursos y resultados del programa.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Realizar directamente la publicación de los informes atraves de los medios y boletines informativos dispuestos para tales fines.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Permitir que "Familia Feliz" gestione la transparencia internamente, confiando en sus mecanismos de control.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 5 de 20

5. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 5 A 8 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Progreso y Desarrollo” ha presentado un proyecto para la implementación de un programa de vivienda de interés social destinado a trabajadores afiliados en áreas urbanas marginales. Durante la evaluación realizada por la Superintendencia Delegada para Estudios Especiales y la Evaluación de Proyectos, se identificaron deficiencias en el análisis de costo-efectividad del programa y una falta de estudios de tendencias que justifiquen la necesidad del mismo. Además, la Caja ha solicitado un aumento en el monto anual de inversiones que supera el límite máximo establecido por la Superintendencia sin proporcionar argumentos sólidos que respalden dicha solicitud. El Superintendente Delegado debe tomar decisiones para garantizar que el proyecto cumpla con las normativas y objetivos establecidos por la Superintendencia del Subsidio Familiar.

5. Al revisar el análisis de costo-efectividad presentado por “Progreso y Desarrollo” para el programa de vivienda de interés social, el Superintendente Delegado debe

A. solicitar la inclusión de un análisis con programas similares para evaluar la viabilidad económica del proyecto.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. aprobar el proyecto teniendo en cuenta la presentación y evaluación financiera del presupuesto inicial.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. enviar el proyecto a una entidad externa para que realice una auditoría financiera independiente antes de tomar una decisión.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 6 de 20

6. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 5 A 8 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Progreso y Desarrollo” ha presentado un proyecto para la implementación de un programa de vivienda de interés social destinado a trabajadores afiliados en áreas urbanas marginales. Durante la evaluación realizada por la Superintendencia Delegada para Estudios Especiales y la Evaluación de Proyectos, se identificaron deficiencias en el análisis de costo-efectividad del programa y una falta de estudios de tendencias que justifiquen la necesidad del mismo. Además, la Caja ha solicitado un aumento en el monto anual de inversiones que supera el límite máximo establecido por la Superintendencia sin proporcionar argumentos sólidos que respalden dicha solicitud. El Superintendente Delegado debe tomar decisiones para garantizar que el proyecto cumpla con las normativas y objetivos establecidos por la Superintendencia del Subsidio Familiar.

6. Ante la solicitud de “Progreso y Desarrollo” para superar el límite máximo de inversión anual establecido por la Superintendencia, el Superintendente Delegado debe

A. aprobar automáticamente la solicitud si el proyecto beneficia a un número significativo de afiliados, sin necesidad de una evaluación detallada.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. rechazar la solicitud inmediatamente, ya que excede los límites de inversión establecidos por la superintendencia.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. evaluar la solicitud considerando los criterios de finalidad social, redistribución de ingresos, eficacia y economía antes de emitir una recomendación
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 7 de 20

7. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 5 A 8 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Progreso y Desarrollo” ha presentado un proyecto para la implementación de un programa de vivienda de interés social destinado a trabajadores afiliados en áreas urbanas marginales. Durante la evaluación realizada por la Superintendencia Delegada para Estudios Especiales y la Evaluación de Proyectos, se identificaron deficiencias en el análisis de costo-efectividad del programa y una falta de estudios de tendencias que justifiquen la necesidad del mismo. Además, la Caja ha solicitado un aumento en el monto anual de inversiones que supera el límite máximo establecido por la Superintendencia sin proporcionar argumentos sólidos que respalden dicha solicitud. El Superintendente Delegado debe tomar decisiones para garantizar que el proyecto cumpla con las normativas y objetivos establecidos por la Superintendencia del Subsidio Familiar.

7. Al identificar la ausencia de estudios de tendencias en el proyecto presentado por “Progreso y Desarrollo”, el Superintendente Delegado debe

A. ordenar la realización de estudios de tendencias que justifiquen la implementación y sostenibilidad del programa antes de proceder con la evaluación final.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. considerar que la ausencia de estudios de tendencias no afecta la aprobación del proyecto si los análisis financieros son sólidos.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. delegar la responsabilidad de realizar los estudios de tendencias a un equipo interno especializado de "progreso y desarrollo" .
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 8 de 20

8. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 5 A 8 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La Caja de Compensación Familiar “Progreso y Desarrollo” ha presentado un proyecto para la implementación de un programa de vivienda de interés social destinado a trabajadores afiliados en áreas urbanas marginales. Durante la evaluación realizada por la Superintendencia Delegada para Estudios Especiales y la Evaluación de Proyectos, se identificaron deficiencias en el análisis de costo-efectividad del programa y una falta de estudios de tendencias que justifiquen la necesidad del mismo. Además, la Caja ha solicitado un aumento en el monto anual de inversiones que supera el límite máximo establecido por la Superintendencia sin proporcionar argumentos sólidos que respalden dicha solicitud. El Superintendente Delegado debe tomar decisiones para garantizar que el proyecto cumpla con las normativas y objetivos establecidos por la Superintendencia del Subsidio Familiar.

5. Para asegurar que el programa de vivienda de interés social de “Progreso y Desarrollo” cumpla con los estándares de transparencia y eficiencia, el Superintendente Delegado debe

A. Confiar en los informes financieros y técnicos proporcionados por "Progreso y Desarrollo" junto con la firma de la interventoría del proyecto.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Supervisar la implementación del programa mediante la realización de visitas de inspección y la revisión continua de los informes de avance.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Delegar la supervisión de la implementación a un comité interno de "Progreso y Desarrollo" especializado en este tipo de proyectos.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 9 de 20

9. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 9 A 11 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un auditor interno de una Caja de Compensación Familiar ha detectado que un grupo de empleados ha estado realizando horas extras sin la debida autorización y registro. Además, se ha evidenciado que estos empleados han estado utilizando los recursos de la Caja para actividades personales durante su jornada laboral.

9. Frente a esta situación, el auditor interno debe

A. Informar a los empleados involucrados sobre las irregularidades encontradas y solicitar una explicación.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Presentar un informe detallado a la Superintendencia Delegada para la Gestión, detallando las irregularidades encontradas y las pruebas correspondientes.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Comunicar a la gerencia de la Caja de Compensación Familiar sobre las irregularidades detectadas, solicitando que se tomen las medidas correctivas pertinentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 10 de 20

10. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 9 A 11 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un auditor interno de una Caja de Compensación Familiar ha detectado que un grupo de empleados ha estado realizando horas extras sin la debida autorización y registro. Además, se ha evidenciado que estos empleados han estado utilizando los recursos de la Caja para actividades personales durante su jornada laboral.

10. La Superintendencia Delegada para la Responsabilidad y las Medidas Especiales, al conocer el caso, debe

A. Impartir instrucciones a los empleados involucrados para que rectifiquen su conducta.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Evaluar los hechos y, de ser el caso, iniciar un proceso sancionatorio contra los empleados responsables.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Solicitar a la gerencia de la Caja de Compensación Familiar que realice una investigación interna para determinar las responsabilidades.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 11 de 20

11. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 9 A 11 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un auditor interno de una Caja de Compensación Familiar ha detectado que un grupo de empleados ha estado realizando horas extras sin la debida autorización y registro. Además, se ha evidenciado que estos empleados han estado utilizando los recursos de la Caja para actividades personales durante su jornada laboral.

11. En relación con los recursos de la Caja de Compensación Familiar utilizados para actividades personales, la Superintendencia debe

A. Solicitar a los empleados que devuelvan los recursos utilizados indebidamente.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Iniciar un proceso de recuperación de los recursos utilizados indebidamente
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Informar a la contraloría seccional sobre el mal uso de los recursos públicos.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 12 de 20

12. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 12 A 15 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Una Caja de Compensación Familiar ha recibido un número creciente de quejas por parte de sus afiliados relacionadas con la demora en la aprobación de solicitudes de subsidios de vivienda. Los usuarios alegan que la documentación requerida es excesiva, que los tiempos de respuesta son prolongados y que no reciben información clara sobre el estado de sus solicitudes.

12. La Oficina de Protección al Usuario de la Superintendencia del Subsidio Familiar, al conocer esta situación, debe

A. Realizar una auditoría a la Caja de Compensación para verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Solicitar a la Caja que implemente un sistema de atención al usuario mucho más eficiente.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Iniciar un proceso sancionatorio contra la Caja por incumplimiento de las normas.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 13 de 20

13. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 12 A 15 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Una Caja de Compensación Familiar ha recibido un número creciente de quejas por parte de sus afiliados relacionadas con la demora en la aprobación de solicitudes de subsidios de vivienda. Los usuarios alegan que la documentación requerida es excesiva, que los tiempos de respuesta son prolongados y que no reciben información clara sobre el estado de sus solicitudes.

13. La Oficina de Control Interno de la Caja de Compensación, al ser notificada de la auditoría, debe

A. Realizar una investigación interna para determinar las responsabilidades individuales.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Colaborar con la Superintendencia proporcionando toda la información requerida.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Implementar nuevas medidas de control para evitar que se repitan las mismas situaciones.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 14 de 20

14. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 12 A 15 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Una Caja de Compensación Familiar ha recibido un número creciente de quejas por parte de sus afiliados relacionadas con la demora en la aprobación de solicitudes de subsidios de vivienda. Los usuarios alegan que la documentación requerida es excesiva, que los tiempos de respuesta son prolongados y que no reciben información clara sobre el estado de sus solicitudes.

14. Con base en los resultados de la auditoría y de la investigación interna, la Oficina de Protección al Usuario debe

A. Elaborar un informe con las recomendaciones para mejorar el proceso de aprobación de subsidios.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Imponer sanciones a los empleados responsables de las demoras.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Solicitar a la Caja que modifique sus estatutos internos.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 15 de 20

15. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 12 A 15 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Una Caja de Compensación Familiar ha recibido un número creciente de quejas por parte de sus afiliados relacionadas con la demora en la aprobación de solicitudes de subsidios de vivienda. Los usuarios alegan que la documentación requerida es excesiva, que los tiempos de respuesta son prolongados y que no reciben información clara sobre el estado de sus solicitudes.

15. Para garantizar que las recomendaciones sean implementadas y que no se repitan las mismas situaciones, la Oficina de Control Interno debe

A. Realizar seguimiento a la implementación de las recomendaciones.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Desarrollar nuevos indicadores de gestión para medir la eficiencia del proceso.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Capacitar al personal involucrado en el proceso de aprobación de subsidios.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 16 de 20

16. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 16 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Una Caja de Compensación Familiar ha decidido implementar un nuevo programa de subsidios para vivienda de interés social, el cual implica una inversión significativa de recursos y una modificación de los procesos internos. La Secretaría General se encarga de la gestión presupuestal y contractual, mientras que la Superintendencia Delegada debe evaluar la viabilidad y el impacto del proyecto.

16. La Secretaría General, al iniciar el proceso de implementación del nuevo programa, debe PRIMERO:

A. Elaborar un anteproyecto de presupuesto de inversión y presentarlo al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Realizar un estudio de mercado para determinar la viabilidad del proyecto.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Adelantar el proceso de contratación de los bienes y servicios necesarios para la ejecución del programa.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 17 de 20

17. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 16 A 20 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Contexto: La Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) está implementando una nueva estrategia para mejorar la eficiencia en la atención al ciudadano y fortalecer el Sistema de Control Interno. En el último trimestre, se han identificado varias áreas de mejora, incluyendo la interoperabilidad de los sistemas de información, la atención a las quejas y reclamos de los ciudadanos, y la implementación de controles disciplinarios más efectivos. Además, la Dirección Técnica de Registro ha propuesto la implementación de una Ventanilla Única de Registro a nivel nacional para simplificar los trámites y reducir los tiempos de procesamiento.

María, gerente de la Oficina de Control Interno, ha convocado a una reunión con los directivos de las Oficinas de Tecnologías de la Información, Control Disciplinario Interno, Atención al Ciudadano y Dirección Técnica de Registro para coordinar las acciones necesarias para abordar las áreas de mejora identificadas. Durante la reunión, se discuten las responsabilidades de cada oficina según sus funciones establecidas.

17. Ante un aumento en las quejas de los ciudadanos sobre la demora en la expedición de certificados de tradición, la Oficina de Atención al Ciudadano debe

A. Implementar medidas de contingencia para evitar la afectación de la prestación del servicio público registral.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Desarrollar estrategias para medir la eficiencia en la prestación de servicios y proponer acciones de mejora.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Coordinar la implementación de políticas de atención en todas las Oficinas de Registro a nivel nacional.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 18 de 20

18. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 16 A 20 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Contexto: La Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) está implementando una nueva estrategia para mejorar la eficiencia en la atención al ciudadano y fortalecer el Sistema de Control Interno. En el último trimestre, se han identificado varias áreas de mejora, incluyendo la interoperabilidad de los sistemas de información, la atención a las quejas y reclamos de los ciudadanos, y la implementación de controles disciplinarios más efectivos. Además, la Dirección Técnica de Registro ha propuesto la implementación de una Ventanilla Única de Registro a nivel nacional para simplificar los trámites y reducir los tiempos de procesamiento.

María, gerente de la Oficina de Control Interno, ha convocado a una reunión con los directivos de las Oficinas de Tecnologías de la Información, Control Disciplinario Interno, Atención al Ciudadano y Dirección Técnica de Registro para coordinar las acciones necesarias para abordar las áreas de mejora identificadas. Durante la reunión, se discuten las responsabilidades de cada oficina según sus funciones establecidas.

18. Qué responsabilidad recae sobre la Oficina de Control Disciplinario Interno al detectar una conducta irregular de un registrador que afecta la prestación del servicio

A. iniciar las actuaciones preventivas del caso, concursando copia del proceso ante la procuraduría delegada
Correcto Incorrecto Correct answer

B. solicitar la separación provisional del funcionario para evitar intervenciones en el proceso disciplinario.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. adelantar la fase de juzgamiento y fallar en primera instancia los procesos disciplinarios correspondientes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 19 de 20

19. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 16 A 20 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Contexto: La Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) está implementando una nueva estrategia para mejorar la eficiencia en la atención al ciudadano y fortalecer el Sistema de Control Interno. En el último trimestre, se han identificado varias áreas de mejora, incluyendo la interoperabilidad de los sistemas de información, la atención a las quejas y reclamos de los ciudadanos, y la implementación de controles disciplinarios más efectivos. Además, la Dirección Técnica de Registro ha propuesto la implementación de una Ventanilla Única de Registro a nivel nacional para simplificar los trámites y reducir los tiempos de procesamiento.

María, gerente de la Oficina de Control Interno, ha convocado a una reunión con los directivos de las Oficinas de Tecnologías de la Información, Control Disciplinario Interno, Atención al Ciudadano y Dirección Técnica de Registro para coordinar las acciones necesarias para abordar las áreas de mejora identificadas. Durante la reunión, se discuten las responsabilidades de cada oficina según sus funciones establecidas.

19. Para implementar la Ventanilla Única de Registro a nivel nacional la dirección técnica debe

A. Coordinar con la Oficina de Tecnologías de la Información para el diseño e implementación de la plataforma tecnológica
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Desarrollar estrategias de comunicación para informar a los ciudadanos sobre el nuevo servicio.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Evaluar la seguridad de la información que será manejada a través de la Ventanilla Única.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 20 de 20

20. Pregunta

RESPONDE LAS PREGUNTAS 16 A 20 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Contexto: La Superintendencia de Notariado y Registro (SNR) está implementando una nueva estrategia para mejorar la eficiencia en la atención al ciudadano y fortalecer el Sistema de Control Interno. En el último trimestre, se han identificado varias áreas de mejora, incluyendo la interoperabilidad de los sistemas de información, la atención a las quejas y reclamos de los ciudadanos, y la implementación de controles disciplinarios más efectivos. Además, la Dirección Técnica de Registro ha propuesto la implementación de una Ventanilla Única de Registro a nivel nacional para simplificar los trámites y reducir los tiempos de procesamiento.

María, gerente de la Oficina de Control Interno, ha convocado a una reunión con los directivos de las Oficinas de Tecnologías de la Información, Control Disciplinario Interno, Atención al Ciudadano y Dirección Técnica de Registro para coordinar las acciones necesarias para abordar las áreas de mejora identificadas. Durante la reunión, se discuten las responsabilidades de cada oficina según sus funciones establecidas.

20. Cuál es la función de la Oficina de Control Interno al recomendar ajustes necesarios en el cumplimiento de las normas y políticas de la SNR

A. Velar por el cumplimiento normativo , proyectos y metas de la Superintendencia.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Evaluar y verificar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana en la SNR.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Asesorar al Superintendente en las relaciones institucionales con organismos de control.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto

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