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XeniaKarina 18 de octubre de 2025

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1. Pregunta
SEGURIDAD DIGITAL

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 1 A 3 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una entidad pública colombiana se está planificando la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital y demás marco normativo aplicable. La entidad busca fortalecer sus capacidades para manejar y mitigar los riesgos de seguridad digital, así como mejorar su resiliencia y capacidad de respuesta ante incidentes en el entorno digital. Este proceso es clave para contribuir al crecimiento de la economía digital y a la prosperidad económica y social del país.
1. En el marco de la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital, el enlace sectorial de seguridad digital tiene como responsabilidad principal
A. coordinar con el coordinador de seguridad digital sobre el avance en la implementación de la política.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. supervisar directamente la implementación de herramientas de seguridad digital en la entidad.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Ejecutar practicas internas en concordancia con las directrices de la OACE en seguridad digital.
Correcto Incorrecto Correct answer
Correcto

Incorrecto
Pregunta 2 de 98

2. Pregunta

SEGURIDAD DIGITAL

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 1 A 3 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una entidad pública colombiana se está planificando la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital y demás marco normativo aplicable. La entidad busca fortalecer sus capacidades para manejar y mitigar los riesgos de seguridad digital, así como mejorar su resiliencia y capacidad de respuesta ante incidentes en el entorno digital. Este proceso es clave para contribuir al crecimiento de la economía digital y a la prosperidad económica y social del país.

2. Para cumplir con las actividades relacionadas en el plan de acción de seguimiento la entidad debe

A. priorizar la implementación de tecnologías avanzadas sobre la gestión de riesgos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. realizar jornadas de sensibilización en temas de seguridad digital.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. enfocarse únicamente en la seguridad de la infraestructura digital.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 3 de 98

3. Pregunta

SEGURIDAD DIGITAL

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 1 A 3 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una entidad pública colombiana se está planificando la implementación de la Política Nacional de Seguridad Digital y demás marco normativo aplicable. La entidad busca fortalecer sus capacidades para manejar y mitigar los riesgos de seguridad digital, así como mejorar su resiliencia y capacidad de respuesta ante incidentes en el entorno digital. Este proceso es clave para contribuir al crecimiento de la economía digital y a la prosperidad económica y social del país.

3. El responsable de Seguridad Digital en una entidad pública, según la Política Nacional de Seguridad Digital, debe

A. reportar únicamente a la alta dirección de la entidad.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. pertenecer a un área transversal y hace parte de la alta dirección.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Priorizar su actuación en los aspectos misionales de su cargo.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 4 de 98

4. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 4 A 7 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En un centro de conferencias municipal, el encargado asistencial es responsable de la organización y logística de múltiples reuniones y eventos. Este centro es frecuentemente utilizado por diversas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales para realizar talleres, seminarios, y reuniones de planificación. El encargado se enfrenta al reto de coordinar eficazmente las agendas, los recursos disponibles, y las necesidades específicas de cada evento para garantizar que todas las reuniones se lleven a cabo sin inconvenientes y que los participantes queden satisfechos con la organización.

4. Para gestionar efectivamente la programación de múltiples eventos en el mismo día, el encargado asistencial decide

A. asignar horarios fijos y no negociables para todas las reuniones para evitar conflictos de programación.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. utilizar un software de gestión de eventos que permite la reserva y visualización en tiempo real de espacios y horarios.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. coordinar manualmente con cada organizador para encontrar horarios que no interfieran entre sí.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 5 de 98

5. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 4 A 7 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En un centro de conferencias municipal, el encargado asistencial es responsable de la organización y logística de múltiples reuniones y eventos. Este centro es frecuentemente utilizado por diversas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales para realizar talleres, seminarios, y reuniones de planificación. El encargado se enfrenta al reto de coordinar eficazmente las agendas, los recursos disponibles, y las necesidades específicas de cada evento para garantizar que todas las reuniones se lleven a cabo sin inconvenientes y que los participantes queden satisfechos con la organización.

5. Ante la necesidad de adaptar los espacios a diferentes tipos de eventos, el encargado asistencial opta por

A. mantener una configuración estándar en todas las salas para simplificar la logística.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. diseñar varios escenarios modulares que se pueden adaptar según las especificaciones de cada evento.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. dejar que cada organizador se encargue de la configuración del espacio según sus necesidades.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 6 de 98

6. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 4 A 7 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En un centro de conferencias municipal, el encargado asistencial es responsable de la organización y logística de múltiples reuniones y eventos. Este centro es frecuentemente utilizado por diversas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales para realizar talleres, seminarios, y reuniones de planificación. El encargado se enfrenta al reto de coordinar eficazmente las agendas, los recursos disponibles, y las necesidades específicas de cada evento para garantizar que todas las reuniones se lleven a cabo sin inconvenientes y que los participantes queden satisfechos con la organización.

6. Para garantizar la satisfacción de los participantes en cuanto a servicios adicionales, el encargado asistencial implementa

A. un paquete estándar de servicios que incluye catering, audiovisuales y asistencia técnica.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. opciones personalizables de servicios donde los organizadores pueden elegir según sus presupuestos y necesidades.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. servicios básicos y cobra extra por cualquier requerimiento adicional como audiovisuales o catering.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 7 de 98

7. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 4 A 7 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En un centro de conferencias municipal, el encargado asistencial es responsable de la organización y logística de múltiples reuniones y eventos. Este centro es frecuentemente utilizado por diversas organizaciones gubernamentales y no gubernamentales para realizar talleres, seminarios, y reuniones de planificación. El encargado se enfrenta al reto de coordinar eficazmente las agendas, los recursos disponibles, y las necesidades específicas de cada evento para garantizar que todas las reuniones se lleven a cabo sin inconvenientes y que los participantes queden satisfechos con la organización.

7. Con el objetivo de mantener una comunicación eficiente con los organizadores de eventos, el encargado asistencial decide

A. establecer un protocolo de comunicación que incluya puntos de contacto únicos para cada evento.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. enviar correos electrónicos masivos con actualizaciones y recordatorios generales sobre políticas del centro.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. limitar la comunicación a reuniones presenciales programadas semanalmente con los organizadores.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 8 de 98

8. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 8 A 11 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la oficina de registros públicos de una municipalidad, se ha observado un incremento significativo en el número de solicitudes de registro de propiedad y certificaciones de estado civil debido a una reciente reforma legal que simplifica los trámites. Debido a esto, la oficina ha recibido quejas por demoras en la entrega de documentos. El encargado asistencial de la oficina, con el objetivo de mejorar la eficiencia y satisfacción del ciudadano, necesita implementar medidas para optimizar el procesamiento de las solicitudes y reducir los tiempos de espera.

8. Para gestionar el aumento de las solicitudes de manera efectiva, el encargado decide

A. incrementar las horas de trabajo del personal actual sin realizar ajustes adicionales.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. implementar un sistema de citas previas para organizar la recepción de solicitudes.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. contratar personal temporal durante el período de mayor demanda sin capacitación específica.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 9 de 98

9. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 8 A 11 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la oficina de registros públicos de una municipalidad, se ha observado un incremento significativo en el número de solicitudes de registro de propiedad y certificaciones de estado civil debido a una reciente reforma legal que simplifica los trámites. Debido a esto, la oficina ha recibido quejas por demoras en la entrega de documentos. El encargado asistencial de la oficina, con el objetivo de mejorar la eficiencia y satisfacción del ciudadano, necesita implementar medidas para optimizar el procesamiento de las solicitudes y reducir los tiempos de espera.

9. Para asegurar la calidad en el procesamiento de las solicitudes, el encargado asistencial opta por

A. establecer un protocolo de revisión doble para cada documento procesado.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. asignar la revisión de todos los documentos a un solo asistente experimentado.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. realizar revisiones aleatorias de los documentos procesados al final de cada semana.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 10 de 98

10. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 8 A 11 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la oficina de registros públicos de una municipalidad, se ha observado un incremento significativo en el número de solicitudes de registro de propiedad y certificaciones de estado civil debido a una reciente reforma legal que simplifica los trámites. Debido a esto, la oficina ha recibido quejas por demoras en la entrega de documentos. El encargado asistencial de la oficina, con el objetivo de mejorar la eficiencia y satisfacción del ciudadano, necesita implementar medidas para optimizar el procesamiento de las solicitudes y reducir los tiempos de espera.

10. Con el fin de mejorar la comunicación con los ciudadanos sobre el estado de sus solicitudes, el encargado asistencial implementa

A. un sistema automatizado de notificaciones por correo electrónico y mensaje de texto.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. un tablero de anuncios en la entrada de la oficina para publicar actualizaciones diarias.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. consultas personales exclusivamente para informar sobre el estado de las solicitudes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 11 de 98

11. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 8 A 11 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la oficina de registros públicos de una municipalidad, se ha observado un incremento significativo en el número de solicitudes de registro de propiedad y certificaciones de estado civil debido a una reciente reforma legal que simplifica los trámites. Debido a esto, la oficina ha recibido quejas por demoras en la entrega de documentos. El encargado asistencial de la oficina, con el objetivo de mejorar la eficiencia y satisfacción del ciudadano, necesita implementar medidas para optimizar el procesamiento de las solicitudes y reducir los tiempos de espera.

11. Para controlar y evaluar la efectividad de las nuevas medidas implementadas, el encargado decide

A. realizar encuestas de satisfacción al cliente de forma trimestral.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. solicitar retroalimentación inmediata a cada ciudadano al concluir su trámite.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. depender exclusivamente de las quejas formales para hacer ajustes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 12 de 98

12. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 12 A 14 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad se ha presentado una necesidad urgente de digitalizar una gran cantidad de documentos fiscales históricos. La digitalización debe cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Usted es el encargado de supervisar este proceso y garantizar que se cumplan todos los lineamientos y estándares.

12. Para garantizar la calidad y seguridad en el proceso de digitalización, usted debe

A. proceder con la digitalización de los documentos de forma rápida para agilizar el proceso.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. aplicar técnicas de impresión o microfilmación, y asegurar controles sistemáticos adecuados.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. utilizar métodos convencionales de digitalización en orden cronológico y por procesos.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 13 de 98

13. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 12 A 14 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad se ha presentado una necesidad urgente de digitalizar una gran cantidad de documentos fiscales históricos. La digitalización debe cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Usted es el encargado de supervisar este proceso y garantizar que se cumplan todos los lineamientos y estándares.

13. En el proceso de digitalización, usted se enfrenta a documentos con diferentes condiciones y características. Para asegurar la legibilidad e integralidad de la imagen, usted debe

A. digitalizar todos los documentos a una resolución fija de 100 dpi sin considerar su estado de conservación o contraste.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. utilizar escáner automático para la captura digital y aplicar diferentes profundidades de color según el tipo de documento.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. digitalizar los documentos en un formato cerrado y propietario sin considerar la legibilidad o la integridad de los detalles.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 14 de 98

14. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 12 A 14 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad se ha presentado una necesidad urgente de digitalizar una gran cantidad de documentos fiscales históricos. La digitalización debe cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Usted es el encargado de supervisar este proceso y garantizar que se cumplan todos los lineamientos y estándares.

14. Durante el proceso de digitalización, se identifica la necesidad de almacenar metadatos descriptivos, ante lo cual se debe

A. almacenar los documentos digitalizados por orden cronológico.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. aplicar etiquetas y esquemas de datos a cada archivo digitalizado.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. crear metadatos de forma aleatorios y con encriptación de doble capa de seguridad.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 15 de 98

15. Pregunta

REDACCIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 15 A 19 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

15. El funcionario comete un error de puntuación en la primera oración del informe: “Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país.” Para corregir este error, el funcionario debe

A. eliminar la coma después de "finalidad de" para evitar la fragmentación de la frase.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. colocar un punto y seguido después de "finalidad de" para separar la intención de la acción.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar la coma después de "finalidad de" por un punto y coma para mantener la relación entre las ideas.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 16 de 98

16. Pregunta

REDACCIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 15 A 19 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

16. El funcionario redacta la siguiente oración: “Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.” Para corregir la estructura de esta oración, el funcionario debe

A. reemplazar la coma después de "complejos" por un punto y seguido para enfatizar la efectividad de los procedimientos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. agregar una coma adicional después de "tráfico" para indicar una pausa antes de continuar con más detalles.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. eliminar la coma después de "control" para evitar la separación incorrecta del sustantivo y su adjetivo.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 17 de 98

17. Pregunta

REDACCIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 15 A 19 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

17. En la conclusión del informe, el funcionario escribe: “En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad.” Para mejorar la coherencia de esta conclusión, el funcionario debe

A. combinar "En resumen." con la siguiente oración para crear una transición más fluida entre ideas.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. colocar una coma en lugar de un punto después de "En resumen" para conectar ambas oraciones.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar "lo cual" por "lo que" para mejorar la concordancia gramatical entre las oraciones.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 18 de 98

18. Pregunta

REDACCIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 15 A 19 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

18. El funcionario escribe: “Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.” Para asegurar la claridad de esta oración, el funcionario debe

A. usar "han permitido" en lugar de "permitieron" para mantener la concordancia temporal.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. eliminar "incluyendo" y reemplazarlo con "lo cual incluye" para una estructura más formal.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar "menores" con "significativos" para destacar la importancia de los incidentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 19 de 98

19. Pregunta

REDACCIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 15 A 19 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Aeronáutica Civil ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación. A continuación, se presenta el escrito redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

19. En la primera línea del informe, el funcionario escribe: “Fecha: 15 de agosto de 2024”. Para asegurar consistencia y corrección en la fecha, el funcionario debe

A. cambiar "de" por "del" para que la fecha sea gramaticalmente correcta.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. escribir "15 Agosto 2024" eliminando los artículos innecesarios.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar "Fecha:" por "Día:" para mayor precisión en el informe técnico.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 20 de 98

20. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 20 A 24 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación.

Texto redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

20. El funcionario comete un error de puntuación en la primera oración del informe: “Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país.” Para corregir este error, el funcionario debe:

A. eliminar la coma después de "finalidad de" para evitar la fragmentación de la frase.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. colocar un punto y seguido después de "finalidad de" para separar la intención de la acción.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar la coma después de "finalidad de" por un punto y coma para mantener la relación entre las ideas.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 21 de 98

21. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 20 A 24 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación.

Texto redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

21. El funcionario redacta la siguiente oración: “Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.” Para corregir la estructura de esta oración, el funcionario debe

reemplazar la coma después de "complejos" por un punto y seguido para enfatizar la efectividad de los procedimientos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. agregar una coma adicional después de "tráfico" para indicar una pausa antes de continuar con más detalles.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. eliminar la coma después de "control" para evitar la separación incorrecta del sustantivo y su adjetivo.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 22 de 98

22. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 20 A 24 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación.

Texto redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

22. En la conclusión del informe, el funcionario escribe: “En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad.” Para mejorar la coherencia de esta conclusión, el funcionario debe

A. combinar "En resumen." con la siguiente oración para crear una transición más fluida entre ideas.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. colocar una coma en lugar de un punto después de "En resumen" para conectar ambas oraciones.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar "lo cual" por "lo que" para mejorar la concordancia gramatical entre las oraciones.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 23 de 98

23. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 20 A 24 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación.

Texto redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

23. El funcionario escribe: “Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.” Para asegurar la claridad de esta oración, el funcionario debe:

A. usar "han permitido" en lugar de "permitieron" para mantener la concordancia temporal.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. eliminar "incluyendo" y reemplazarlo con "lo cual incluye" para una estructura más formal.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar "menores" con "significativos" para destacar la importancia de los incidentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 24 de 98

24. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 20 A 24 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de ha sido encargado de redactar un informe técnico sobre la implementación de nuevas tecnologías en los aeropuertos del país. Este informe debe ser entregado a la Dirección General para su revisión y posterior publicación.

Texto redactado por el funcionario:

Informe Técnico sobre la Implementación de Nuevas Tecnologías en Aeropuertos

Fecha: 15 de agosto de 2024

Autor: Departamento de Tecnología y Operaciones

Con la finalidad de, mejorar la eficiencia en el control de tráfico aéreo, se implementaron varias tecnologías avanzadas en los principales aeropuertos del país. Los procedimientos implementados, aunque complejos, fueron efectivos para mejorar el control, aéreo en las zonas de mayor tráfico.

En términos de seguridad operacional, se integraron nuevos sistemas de monitoreo en tiempo real. Estas mejoras, según los expertos, han permitido una optimización significativa en las operaciones diarias, incluyendo la reducción de incidentes menores.

En resumen. La implementación de nuevas tecnologías ha demostrado ser crucial para optimizar las operaciones en los aeropuertos, lo cual se evidencia en la reducción de tiempos de espera y la mejora de la seguridad. Las recomendaciones incluyen continuar con la modernización tecnológica y capacitar al personal en el uso de estas nuevas herramientas.

24. En la primera línea del informe, el funcionario escribe: “Fecha: 15 de agosto de 2024”. Para asegurar consistencia y corrección en la fecha, el funcionario debe:

A. cambiar "de" por "del" para que la fecha sea gramaticalmente correcta.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. escribir "15 Agosto 2024" eliminando los artículos innecesarios.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reemplazar "Fecha:" por "Día:" para mayor precisión en el informe técnico.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 25 de 98

25. Pregunta

ORGANIZACIÓN Y MANEJO DE ARCHIVOS

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 25 A 28 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental – TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.

25. En la oficina financiera hay varios comprobantes de egreso listos para archivar, por tanto, el asistente administrativo debe

A. organizarlos por el número consecutivo.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. clasificarlos por el nombre del proveedor.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. encarpetarlos por tamaños de soporte.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 26 de 98

26. Pregunta

ORGANIZACIÓN Y MANEJO DE ARCHIVOS

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 25 A 28 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental – TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.

26. En la oficina de recursos humanos, se requiere archivar correctamente los expedientes de contratación recientes. El asistente administrativo debe

A. ordenarlos alfabéticamente por apellido del contratado.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. clasificarlos por fecha de contratación.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. separarlos por tipo de contrato.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 27 de 98

27. Pregunta

ORGANIZACIÓN Y MANEJO DE ARCHIVOS

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 25 A 28 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental – TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.

27. En la oficina de contabilidad, se acumulan facturas pendientes de organización archivística. El asistente administrativo debe

A. clasificar las facturas por tipo de gasto.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. organizar las facturas por orden alfabético del emisor.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. archivar las facturas según la fecha de emisión.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 28 de 98

28. Pregunta

ORGANIZACIÓN Y MANEJO DE ARCHIVOS

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 25 A 28 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una entidad pública luego de la elaboración de las Tablas de Retención Documental – TRD, el área administrativa debe iniciar la organización de los archivos en las oficinas. Para ello, realizó un proceso de selección para contratar asistentes administrativos que apoyen parte de las funciones archivísticas. Por tanto, se requiere que cuenten con conocimientos en gestión documental.

28. En la secretaría general, se deben archivar las actas de reunión del último año. El asistente administrativo debe

A. organizarlas por número de sesión.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. clasificarlas por temas tratados.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. archivarlas en orden cronológico de realización.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 29 de 98

29. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 29 A 33 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La entidad donde trabaja viene adelantando una jornada de limpieza y desinfección de documentos y le solicitan que revise la aplicación de los procedimientos de limpieza sobre el material documental y metodologías que se puedan aplicar sobre los diversos soportes sin alterarlos. Estos procedimientos deben realizarse de acuerdo con los estándares

descritos en la normativa vigente para el manejo de archivos de la función pública.

29. Algunos folios de años anteriores se encuentran con polvo y hongos y van acompañados de concentración de humedad, por lo tanto, usted debe

A. agilizar la ventilación para que circule adecuadamente el aire en los depósitos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. solicitar el líquido de limpieza especializado para la desinfección del papel.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. realizar la limpieza por medio de una toalla de microfibra para evitar daños.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 30 de 98

30. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 29 A 33 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La entidad donde trabaja viene adelantando una jornada de limpieza y desinfección de documentos y le solicitan que revise la aplicación de los procedimientos de limpieza sobre el material documental y metodologías que se puedan aplicar sobre los diversos soportes sin alterarlos. Estos procedimientos deben realizarse de acuerdo con los estándares

descritos en la normativa vigente para el manejo de archivos de la función pública.

30 Durante la inspección de los archivos de contratos en la entidad, se detecta que varios documentos están deteriorados por el uso y la exposición a la luz. Por lo tanto, usted debe

A. cubrir las ventanas con filtros uv para reducir la exposición directa de los documentos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. cambiar los documentos a contenedores herméticos para limitar la exposición al aire.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. digitalizar los documentos más afectados para preservar su información.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 31 de 98

31. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 29 A 33 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La entidad donde trabaja viene adelantando una jornada de limpieza y desinfección de documentos y le solicitan que revise la aplicación de los procedimientos de limpieza sobre el material documental y metodologías que se puedan aplicar sobre los diversos soportes sin alterarlos. Estos procedimientos deben realizarse de acuerdo con los estándares

descritos en la normativa vigente para el manejo de archivos de la función pública.

31. Se han encontrado documentos importantes con tinta corrida debido a la exposición a la humedad. Por lo tanto, usted debe

A. aplicar sustancias químicas para reforzar la tinta en los documentos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. transferir los documentos a un ambiente controlado con temperatura regulada.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. utilizar deshumidificadores en las áreas de almacenamiento para controlar la humedad.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 32 de 98

32. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 29 A 33 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La entidad donde trabaja viene adelantando una jornada de limpieza y desinfección de documentos y le solicitan que revise la aplicación de los procedimientos de limpieza sobre el material documental y metodologías que se puedan aplicar sobre los diversos soportes sin alterarlos. Estos procedimientos deben realizarse de acuerdo con los estándares

descritos en la normativa vigente para el manejo de archivos de la función pública.

32. Se ha observado que algunos mapas antiguos en el archivo están empezando a desgarrarse en los dobleces. Por lo tanto, usted debe

A. reforzar los dobleces con cinta adhesiva de conservación.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. almacenar los mapas en planos para evitar futuros pliegues.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. colocar los mapas en mangas de poliéster para su protección.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 33 de 98

33. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 29 A 33 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La entidad donde trabaja viene adelantando una jornada de limpieza y desinfección de documentos y le solicitan que revise la aplicación de los procedimientos de limpieza sobre el material documental y metodologías que se puedan aplicar sobre los diversos soportes sin alterarlos. Estos procedimientos deben realizarse de acuerdo con los estándares

descritos en la normativa vigente para el manejo de archivos de la función pública.

33. Antes de presentar el informe, se le solicita que corrija la fórmula escrita como =SUMA(B2/C2) para calcular el promedio mensual de gastos por ingresos de cada departamento. Por lo tanto, usted

A. Cambia la función SUMA por PRODUCTO para adecuar la operación
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Modifica la fórmula para operar cada par de celdas antes de sumar.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Ajusta los rangos de la fórmula para incluir más celdas
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 34 de 98

34. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 34 A 36 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Durante la consolidación de datos de ventas trimestrales, se utiliza una hoja de Excel donde cada columna representa un mes y cada fila un producto diferente. Se ha detectado un error en la fórmula utilizada para calcular el total trimestral por producto.

34. Antes de la reunión con el departamento de ventas, se le solicita corregir la fórmula escrita como =SUMA(D5*3) para obtener correctamente el total trimestral. Por lo tanto, usted:

A. modifica la fórmula para sumar antes de multiplicar.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. divide el rango por 3 en lugar de multiplicar.
Correcto Incorrecto Correct answer

c. incrementa el rango de celdas incluidas en la suma.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 35 de 98

35. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 34 A 36 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Durante la consolidación de datos de ventas trimestrales, se utiliza una hoja de Excel donde cada columna representa un mes y cada fila un producto diferente. Se ha detectado un error en la fórmula utilizada para calcular el total trimestral por producto.

35. Se descubre que la fórmula para calcular el promedio de descuentos aplicados por producto está mal escrita como =PROMEDIO(G5+10). Usted debe

A. dividir cada valor del rango por 10 antes de promediar
Correcto Incorrecto Correct answer

B. sumar un 10% adicional al resultado del promedio
Correcto Incorrecto Correct answer

C. restar 10 a cada celda antes de calcular el promedio.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 36 de 98

36. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 34 A 36 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Durante la consolidación de datos de ventas trimestrales, se utiliza una hoja de Excel donde cada columna representa un mes y cada fila un producto diferente. Se ha detectado un error en la fórmula utilizada para calcular el total trimestral por producto.

36. La fórmula para sumar los costos totales anuales está escrita incorrectamente como =SUMAR(H2/12). Usted debe

A. Corregir la fórmula para dividir el total después de sumar.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Multiplicar el rango completo por 12.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Calcular el promedio dividiendo cada celda por 12 antes de sumar.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 37 de 98

37. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 37 A 39 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una organización gubernamental, se ha implementado una nueva base de datos que contiene información sensible sobre ciudadanos, incluyendo datos personales y financieros. Durante una auditoría rutinaria de seguridad informática, se detectó una configuración inadecuada que podría exponer datos críticos a riesgos de acceso no autorizado. Se identificó que la base de datos está utilizando un cifrado débil para la protección de las contraseñas de los usuarios. Además, se ha observado que no se están aplicando políticas de actualización y revisión de permisos de manera periódica, lo que aumenta la vulnerabilidad ante ataques internos y externos.

37. Antes de la próxima inspección de seguridad, se le solicita implementar medidas correctivas para fortalecer la seguridad de la base de datos. Usted debe

A. Actualizar el sistema de cifrado a una versión más robusta y segura.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Implementar un firewall de aplicaciones web para filtrar el acceso no deseado.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Desactivar el acceso remoto a la base de datos para todos los usuarios.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 38 de 98

38. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 37 A 39 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una organización gubernamental, se ha implementado una nueva base de datos que contiene información sensible sobre ciudadanos, incluyendo datos personales y financieros. Durante una auditoría rutinaria de seguridad informática, se detectó una configuración inadecuada que podría exponer datos críticos a riesgos de acceso no autorizado. Se identificó que la base de datos está utilizando un cifrado débil para la protección de las contraseñas de los usuarios. Además, se ha observado que no se están aplicando políticas de actualización y revisión de permisos de manera periódica, lo que aumenta la vulnerabilidad ante ataques internos y externos.

38. Después de una evaluación inicial, se descubre que no hay un protocolo establecido para la detección y respuesta rápida a brechas de seguridad. La próxima auditoría exigirá demostrar la capacidad de la organización para detectar y responder a incidentes de seguridad de manera eficaz. Ante esta situación, se le pide implementar una solución. Usted debe:

A. Desarrollar e implementar un sistema de detección de intrusiones (IDS) que monitoree el tráfico de la red en tiempo real.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Capacitar al personal sobre las mejores prácticas de seguridad sin cambios técnicos.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. Incrementar el nivel de encriptación de los datos almacenados sin establecer un protocolo de respuesta a incidentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 39 de 98

39. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 37 A 39 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En una organización gubernamental, se ha implementado una nueva base de datos que contiene información sensible sobre ciudadanos, incluyendo datos personales y financieros. Durante una auditoría rutinaria de seguridad informática, se detectó una configuración inadecuada que podría exponer datos críticos a riesgos de acceso no autorizado. Se identificó que la base de datos está utilizando un cifrado débil para la protección de las contraseñas de los usuarios. Además, se ha observado que no se están aplicando políticas de actualización y revisión de permisos de manera periódica, lo que aumenta la vulnerabilidad ante ataques internos y externos.

39. Se ha observado que la base de datos no tiene un sistema de gestión de registros de auditoría que permita el seguimiento detallado de las actividades de los usuarios. Este es un requisito para la próxima inspección de seguridad. Usted tiene la tarea de rectificar esta deficiencia. Usted debe:

A. implementar un sistema de gestión de logs que registre las actividades de los usuarios.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. limitar el acceso de los usuarios a la base de datos.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. instalar software antivirus en todos los servidores de la base de datos.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 40 de 98

40. Pregunta

ORDENAMIENTO DE INFORMACIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 40 A 42 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Secretaría de Planeación ha sido encargado de organizar un informe que consolide la información de diferentes proyectos en curso. Al revisar la documentación disponible, identifica que hay una gran cantidad de datos redundantes y no actualizados, además de documentos que no se encuentran categorizados correctamente, lo que dificulta la presentación clara y estructurada de la información. El informe debe ser entregado en un plazo de dos días.

40. Para cumplir con la organización del informe solicitado y considerando la información redundante y desactualizada, el funcionario decide

A. eliminar los datos obsoletos y redundantes, clasificando solo la información pertinente.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. incluir toda la información disponible sin realizar modificaciones, para evitar omisiones.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. solicitar más tiempo para el análisis y depuración de los datos, dado que el plazo es insuficiente.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 41 de 98

41. Pregunta

ORDENAMIENTO DE INFORMACIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 40 A 42 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Secretaría de Planeación ha sido encargado de organizar un informe que consolide la información de diferentes proyectos en curso. Al revisar la documentación disponible, identifica que hay una gran cantidad de datos redundantes y no actualizados, además de documentos que no se encuentran categorizados correctamente, lo que dificulta la presentación clara y estructurada de la información. El informe debe ser entregado en un plazo de dos días.

41. Al encontrar que los documentos no están categorizados correctamente, el funcionario decide

A. generar nuevas categorías basadas en la relevancia y relación con los objetivos del proyecto.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. dejar los documentos tal como están, ya que la reestructuración podría generar confusión entre los colegas.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. reorganizar los documentos en categorías generales, sin considerar su relevancia específica.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 42 de 98

42. Pregunta

ORDENAMIENTO DE INFORMACIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 40 A 42 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la Secretaría de Planeación ha sido encargado de organizar un informe que consolide la información de diferentes proyectos en curso. Al revisar la documentación disponible, identifica que hay una gran cantidad de datos redundantes y no actualizados, además de documentos que no se encuentran categorizados correctamente, lo que dificulta la presentación clara y estructurada de la información. El informe debe ser entregado en un plazo de dos días.

42. Para asegurar que el informe final sea claro y cumpla con los objetivos planteados, el funcionario decide

A. relacionar las tareas y datos de manera lógica, conectándolos directamente con los resultados esperados.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. presentar la información en el orden en que fue recibida, para mantener la trazabilidad del trabajo realizado.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. priorizar la inclusión de todas las tareas y datos, independientemente de su relevancia para los resultados.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 43 de 98

43. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 43 A 45 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS

Un funcionario de una entidad gubernamental se encuentra en una situación complicada. Un ciudadano se presenta en la oficina con una queja sobre un trámite que ha estado intentando completar durante varias semanas. El ciudadano está visiblemente frustrado y molesto, y comienza a levantar la voz y a hacer comentarios negativos sobre la entidad y su personal. Al mismo tiempo, el funcionario es consciente de que hay una larga fila de personas esperando ser atendidas y que el tiempo es limitado. Además, el funcionario sabe que la queja del ciudadano se refiere a un problema sistémico que ha sido difícil de resolver.

43. Ante la frustración del ciudadano, el funcionario debe

A. pasar al siguiente en la fila, ya que el problema es sistémico y no puede resolverlo.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. escuchar al ciudadano y explicar los pasos que se están tomando para abordar el problema.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. decirle al ciudadano que tenga un poco de calma y que su caso será atentado en orden de llegada.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 44 de 98

44. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 43 A 45 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS

Un funcionario de una entidad gubernamental se encuentra en una situación complicada. Un ciudadano se presenta en la oficina con una queja sobre un trámite que ha estado intentando completar durante varias semanas. El ciudadano está visiblemente frustrado y molesto, y comienza a levantar la voz y a hacer comentarios negativos sobre la entidad y su personal. Al mismo tiempo, el funcionario es consciente de que hay una larga fila de personas esperando ser atendidas y que el tiempo es limitado. Además, el funcionario sabe que la queja del ciudadano se refiere a un problema sistémico que ha sido difícil de resolver.

44. En relación con el problema sistémico que ha sido difícil de resolver, el funcionario debe

A. atender otra situación que también merezca solución ya que este está más allá de su control y capacidad para resolverlo.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. informar la situación a sus superiores y sugerir posibles soluciones que estén dentro de su capacidad y responsabilidad.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. responsabilizar a otros miembros del personal por la situación presentada concentrarse en áreas que usted pueda dominar
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 45 de 98

45. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 43 A 45 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS

Un funcionario de una entidad gubernamental se encuentra en una situación complicada. Un ciudadano se presenta en la oficina con una queja sobre un trámite que ha estado intentando completar durante varias semanas. El ciudadano está visiblemente frustrado y molesto, y comienza a levantar la voz y a hacer comentarios negativos sobre la entidad y su personal. Al mismo tiempo, el funcionario es consciente de que hay una larga fila de personas esperando ser atendidas y que el tiempo es limitado. Además, el funcionario sabe que la queja del ciudadano se refiere a un problema sistémico que ha sido difícil de resolver.

45. En cuanto a la larga fila de personas esperando ser atendidas, el funcionario debe

A. Investigar las causas y contextos de dichas críticas, evaluando si representan un riesgo para la ejecución efectiva del proyecto.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. reconocer el orden de personas en la fila y buscar formas de atender a las personas de manera eficiente y efectiva
Correcto Incorrecto Correct answer

C. decirle a las personas en la fila que por respeto y equidad se atenderán a las personas por su orden de llegada.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 46 de 98

46. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 46 A 49 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS

En un departamento municipal de gestión de documentos, se observó que los retrasos en el procesamiento de solicitudes ciudadanas se debían principalmente a la falta de atención selectiva en la priorización de tareas urgentes. El supervisor técnico, encargado de la gestión de un equipo de asistentes administrativos, se enfrenta al desafío de reestructurar el flujo de trabajo para garantizar una respuesta rápida y eficiente a las solicitudes más críticas, sin descuidar el resto de las actividades diarias.

46. Frente a la reorganización de las tareas, el supervisor técnico decide

A. concentrar todas las solicitudes urgentes en un solo asistente para su resolución inmediata.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. capacitar a todos los asistentes para identificar y priorizar solicitudes urgentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. asignar aleatoriamente las solicitudes urgentes entre los asistentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 47 de 98

47. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 46 A 49 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS

En un departamento municipal de gestión de documentos, se observó que los retrasos en el procesamiento de solicitudes ciudadanas se debían principalmente a la falta de atención selectiva en la priorización de tareas urgentes. El supervisor técnico, encargado de la gestión de un equipo de asistentes administrativos, se enfrenta al desafío de reestructurar el flujo de trabajo para garantizar una respuesta rápida y eficiente a las solicitudes más críticas, sin descuidar el resto de las actividades diarias.

47. Para mejorar la eficiencia en el manejo de solicitudes, el supervisor técnico implementa

A. un sistema rotativo donde los asistentes se alternan diariamente en el manejo de tareas urgentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. un software de gestión de tareas que clasifica automáticamente las solicitudes por urgencia.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. una política de revisión al final del día para todas las tareas realizadas.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 48 de 98

48. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 46 A 49 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS

En un departamento municipal de gestión de documentos, se observó que los retrasos en el procesamiento de solicitudes ciudadanas se debían principalmente a la falta de atención selectiva en la priorización de tareas urgentes. El supervisor técnico, encargado de la gestión de un equipo de asistentes administrativos, se enfrenta al desafío de reestructurar el flujo de trabajo para garantizar una respuesta rápida y eficiente a las solicitudes más críticas, sin descuidar el resto de las actividades diarias.

48. Ante la necesidad de responder rápidamente a las solicitudes de alta prioridad, el supervisor técnico opta por

A. establecer un equipo especializado sólo para tratar solicitudes de alta prioridad.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. instruir a todos los asistentes para tratar cualquier solicitud como si fuera de alta prioridad.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. delegar la decisión de prioridad a los asistentes más antiguos.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 49 de 98

49. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 46 A 49 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN SENSIBILIDAD A LOS PROBLEMAS

En un departamento municipal de gestión de documentos, se observó que los retrasos en el procesamiento de solicitudes ciudadanas se debían principalmente a la falta de atención selectiva en la priorización de tareas urgentes. El supervisor técnico, encargado de la gestión de un equipo de asistentes administrativos, se enfrenta al desafío de reestructurar el flujo de trabajo para garantizar una respuesta rápida y eficiente a las solicitudes más críticas, sin descuidar el resto de las actividades diarias.

49. Con el objetivo de verificar la calidad y la pertinencia de las actividades realizadas, el supervisor técnico decide

A. realizar auditorías sorpresa semanalmente para revisar el trabajo de los asistentes.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. implementar sesiones de retroalimentación mensuales con cada asistente para discutir su desempeño.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. utilizar un sistema de seguimiento en tiempo real para monitorear la ejecución de tareas.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 50 de 98

50. Pregunta

COMUNICACIÓN EFECTIVA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 50 A 52 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

El subdirector de la dependencia en la que trabaja le encarga la tarea de elaborar un documento corto, explicando un nuevo proceso que deben adelantar, para lo cual usted utiliza los insumos disponibles y procede a redactar un texto con las generalidades e ideas principales.

50. Una vez aprobado el documento, usted procede a enviarlo por correo a los demás compañeros y algunos de ellos manifiestan que el documento es confuso y esta poco claro el proceso. Frente a esta situación, usted les solicita

A. concertar una reunión en la que se realicen los ajustes necesarios para dar claridad al documento.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. volver a leer el documento varias veces con el fin de que interioricen mejor el proceso descrito.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. comentar por escrito las dudas puntuales que tienen sobre el proceso descrito en el documento.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 51 de 98

51. Pregunta

COMUNICACIÓN EFECTIVA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 50 A 52 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

El subdirector de la dependencia en la que trabaja le encarga la tarea de elaborar un documento corto, explicando un nuevo proceso que deben adelantar, para lo cual usted utiliza los insumos disponibles y procede a redactar un texto con las generalidades e ideas principales.

51. Al recibir comentarios sobre la falta de claridad en el documento, usted decide revisar el texto para identificar posibles áreas de mejora antes de tomar una acción adicional. Tras la revisión, usted

A. asume que el documento está bien escrito y sugiere a los compañeros asistir a una capacitación sobre comprensión de textos administrativos.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. redacta un resumen ejecutivo del documento, resaltando los puntos clave del proceso y lo reenvía junto con el documento original.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. ignora los comentarios y asume que con el tiempo los compañeros entenderán el proceso como está descrito.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 52 de 98

52. Pregunta

COMUNICACIÓN EFECTIVA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 50 A 52 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

El subdirector de la dependencia en la que trabaja le encarga la tarea de elaborar un documento corto, explicando un nuevo proceso que deben adelantar, para lo cual usted utiliza los insumos disponibles y procede a redactar un texto con las generalidades e ideas principales.

52. Después de enviar el documento revisado, usted recibe nuevas retroalimentaciones que indican que aunque el resumen ejecutivo ha ayudado, todavía hay partes del proceso que no son claras. Ante esta situación, usted decide

A. organizar una serie de talleres cortos para explicar personalmente el proceso y resolver dudas en tiempo real.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. solicitar a un compañero que entiende bien el proceso que redacte otra versión del documento.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. enviar un correo instando a los compañeros a adaptarse a la forma en que está escrita la nueva versión del documento.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 53 de 98

53. Pregunta

MANEJO DE LA INFORMACIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 53 A 56 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad usted es el encargado de atender a los usuarios externos. En el último mes se presentaron inconvenientes con algunos compañeros por información inconsistente y respuestas fuera de los tiempos estipulados; además, la mayoría de los usuarios solicitaron información en la dependencia y sus solicitudes no fueron atendidas, generando un aumento en las quejas y reclamos. Su jefe le solicita atender estos casos oportunamente teniendo cuidado con la información que contienen todos los documentos que no se han entregado, y requiere la verificación de todos los procedimientos de su trabajo procurando mantener un buen trato con sus compañeros.

53. Usted recibe la solicitud de realizar el acopio de las diferentes solicitudes, ante esto decide

A. acomodar ordenadamente todos los manuscritos sobre su escritorio.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. mantener bajo llave los documentos que son de su responsabilidad.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. conservar la información recibida en estantes para tenerla cerca.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 54 de 98

54. Pregunta

MANEJO DE LA INFORMACIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 53 A 56 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad usted es el encargado de atender a los usuarios externos. En el último mes se presentaron inconvenientes con algunos compañeros por información inconsistente y respuestas fuera de los tiempos estipulados; además, la mayoría de los usuarios solicitaron información en la dependencia y sus solicitudes no fueron atendidas, generando un aumento en las quejas y reclamos. Su jefe le solicita atender estos casos oportunamente teniendo cuidado con la información que contienen todos los documentos que no se han entregado, y requiere la verificación de todos los procedimientos de su trabajo procurando mantener un buen trato con sus compañeros.

54. Al revisar las solicitudes de los usuarios que no fueron atendidas en su debido tiempo, usted decide:

A. clasificar las solicitudes según la fecha de recepción para priorizar las más antiguas.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. archivar las solicitudes sin categorizar, para atenderlas en orden alfabético.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. transferir las solicitudes más recientes a otro compañero para agilizar el proceso.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 55 de 98

55. Pregunta

MANEJO DE LA INFORMACIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 53 A 56 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad usted es el encargado de atender a los usuarios externos. En el último mes se presentaron inconvenientes con algunos compañeros por información inconsistente y respuestas fuera de los tiempos estipulados; además, la mayoría de los usuarios solicitaron información en la dependencia y sus solicitudes no fueron atendidas, generando un aumento en las quejas y reclamos. Su jefe le solicita atender estos casos oportunamente teniendo cuidado con la información que contienen todos los documentos que no se han entregado, y requiere la verificación de todos los procedimientos de su trabajo procurando mantener un buen trato con sus compañeros.

55. Para verificar la consistencia de la información antes de responder a las solicitudes de los usuarios, usted decide

A. cotejar la información de cada solicitud con los registros anteriores para asegurar su precisión.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. responder a las solicitudes de inmediato, confiando en que la información original es correcta.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. transferir las solicitudes a su jefe para que él valide la información antes de enviarlas.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 56 de 98

56. Pregunta

MANEJO DE LA INFORMACIÓN

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 53 A 56 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad usted es el encargado de atender a los usuarios externos. En el último mes se presentaron inconvenientes con algunos compañeros por información inconsistente y respuestas fuera de los tiempos estipulados; además, la mayoría de los usuarios solicitaron información en la dependencia y sus solicitudes no fueron atendidas, generando un aumento en las quejas y reclamos. Su jefe le solicita atender estos casos oportunamente teniendo cuidado con la información que contienen todos los documentos que no se han entregado, y requiere la verificación de todos los procedimientos de su trabajo procurando mantener un buen trato con sus compañeros.

56. Para asegurar que las respuestas a los usuarios sean entregadas dentro del tiempo estipulado y con información precisa, usted decide:

A. enviar recordatorios a sus compañeros para que agilicen la información que necesitan procesar.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. responder solo a las solicitudes que pueda atender rápidamente, dejando las más complejas para después.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. implementar un sistema de seguimiento que le permita monitorear el estado de cada solicitud hasta su finalización.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 57 de 98

57. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 57 A 59 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En un municipio de nuestro país se realiza una consulta con los ciudadanos para evaluar el impacto en la implementación de una política pública. Frente a esta situación realiza una serie de talleres con la participación de los servidores públicos de la Alcaldía, Gobernación y Entidades de Control. La política pública implementada genera controversia ya que, aunque soluciona problemas en un sector de la población afecta considerablemente a otros grupos de interés. Por esta razón, le solicitan participación en la realización de dichos talleres, para escuchar las partes interesadas y continuar con la ejecución del plan de gobierno.

57. El sector de la población que manifiesta daño irreparable y afectación por la implementación de la política pública le reclama. ¡Por favor expliquen las razones del terrible daño que se está generando en nuestro municipio para satisfacer los intereses de particulares! La mejor respuesta que podría dar usted a este reclamo es

A. escuchar activamente e informar con información válida y confiable la justificación o beneficios de la política.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. escuchar activamente y evadir la respuesta pues no tiene información confiable y podría confundir más al ciudadano.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. escuchar activamente y contestar parcialmente el reclamo, ya que considera que no tiene competencia en el asunto.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 58 de 98

58. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 57 A 59 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En un municipio de nuestro país se realiza una consulta con los ciudadanos para evaluar el impacto en la implementación de una política pública. Frente a esta situación realiza una serie de talleres con la participación de los servidores públicos de la Alcaldía, Gobernación y Entidades de Control. La política pública implementada genera controversia ya que, aunque soluciona problemas en un sector de la población afecta considerablemente a otros grupos de interés. Por esta razón, le solicitan participación en la realización de dichos talleres, para escuchar las partes interesadas y continuar con la ejecución del plan de gobierno.

58. Durante el desarrollo de los talleres, varios ciudadanos expresan su descontento porque sienten que no han sido escuchados adecuadamente en las consultas previas. Para abordar esta situación, usted decide

A. permitir que los ciudadanos expongan sus puntos de vista sin limitaciones, aunque esto retrase el cronograma de los talleres.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. escuchar a las inquietudes de los ciudadanos, asegurando que se les brinde la oportunidad de expresar sus opiniones.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. informar a los ciudadanos que sus preocupaciones serán tomadas en cuenta en una fase posterior del proyecto, para no retrasar el cronograma del taller.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 59 de 98

59. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 57 A 59 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En un municipio de nuestro país se realiza una consulta con los ciudadanos para evaluar el impacto en la implementación de una política pública. Frente a esta situación realiza una serie de talleres con la participación de los servidores públicos de la Alcaldía, Gobernación y Entidades de Control. La política pública implementada genera controversia ya que, aunque soluciona problemas en un sector de la población afecta considerablemente a otros grupos de interés. Por esta razón, le solicitan participación en la realización de dichos talleres, para escuchar las partes interesadas y continuar con la ejecución del plan de gobierno.

59. Al final del taller, un grupo de ciudadanos expresa que aún tiene dudas sobre cómo la política pública afectará sus comunidades. Ante esta situación, usted opta por

A. agradecer su participación y sugerir que consulten la página web del municipio para obtener más información.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. organizar una sesión en la que se puedan resolver sus dudas de manera más detallada y personalizada.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. informarles que sus preocupaciones serán transmitidas a las instancias correspondientes y que recibirán una respuesta en el plazo más breve posible.
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Correcto

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Pregunta 60 de 98

60. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 60 A 63 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La supervisora de la dependencia donde usted trabaja informa que dos compañeros permanecerán en sus casas debido a que tienen síntomas de Covid-19, razón por la que se deben redistribuir entre todos los miembros del equipo de trabajo algunas de las tareas urgentes que ellos tenían a cargo, porque es fin de mes y deben entregar los insumos necesarios para que la supervisora realice el informe de gestión mensual.

60. Una vez realizada la redistribución de tareas, un compañero le comenta que tiene trabajos retrasados de la semana anterior y cree que NO logrará finalizar el alistamiento de insumos que deben entregar para el informe, caso en el cual usted le

A. comunica a los demás miembros del equipo sobre la situación, para que entre todos puedan redistribuirse internamente algunas tareas sin hablar con la supervisora.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. envía un correo electrónico a la supervisora del área, para solicitarle que se vuelvan a redistribuir las tareas y actividades, comentándole la situación de su compañero.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. propone a su compañero que se reúnan pronto para redistribuir entre ambos las tareas que tienen pendientes, con el fin de ayudarle a cumplir con sus labores a tiempo.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 61 de 98

61. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 60 A 63 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La supervisora de la dependencia donde usted trabaja informa que dos compañeros permanecerán en sus casas debido a que tienen síntomas de Covid-19, razón por la que se deben redistribuir entre todos los miembros del equipo de trabajo algunas de las tareas urgentes que ellos tenían a cargo, porque es fin de mes y deben entregar los insumos necesarios para que la supervisora realice el informe de gestión mensual.

61. Durante la redistribución de tareas, otro compañero se acerca y menciona que también está enfrentando dificultades para completar sus asignaciones debido a una carga de trabajo excesiva. Ante esta situación, usted

A. organiza una reunión con los miembros del equipo para discutir cómo redistribuirse las tareas y ofrecer ayuda a los compañeros con mayor carga.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. sugiere que cada compañero se encargue de sus propias tareas, mencionando que todos tienen responsabilidades que cumplir.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. notifica a la supervisora que varios compañeros están enfrentando dificultades, sugiriendo que las tareas sean reevaluadas y redistribuidas por ella.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 62 de 98

62. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 60 A 63 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La supervisora de la dependencia donde usted trabaja informa que dos compañeros permanecerán en sus casas debido a que tienen síntomas de Covid-19, razón por la que se deben redistribuir entre todos los miembros del equipo de trabajo algunas de las tareas urgentes que ellos tenían a cargo, porque es fin de mes y deben entregar los insumos necesarios para que la supervisora realice el informe de gestión mensual.

62. En medio de la redistribución de tareas, uno de los compañeros asignados a las tareas urgentes cae enfermo y no podrá continuar con su trabajo. Ante esta nueva situación, usted

A. propone que el equipo vuelva a reunirse para redistribuir las tareas del compañero enfermo entre todos, garantizando que ninguna quede sin atender.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. sugiere que las tareas del compañero enfermo se distribuyan entre los que tienen menos carga, para asegurar que las actividades más urgentes sean cubiertas.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. espera a que la supervisora tome la decisión sobre cómo redistribuir las tareas, ya que es responsabilidad de ella manejar la situación.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 63 de 98

63. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 60 A 63 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

La supervisora de la dependencia donde usted trabaja informa que dos compañeros permanecerán en sus casas debido a que tienen síntomas de Covid-19, razón por la que se deben redistribuir entre todos los miembros del equipo de trabajo algunas de las tareas urgentes que ellos tenían a cargo, porque es fin de mes y deben entregar los insumos necesarios para que la supervisora realice el informe de gestión mensual.

63. Después de redistribuir las tareas urgentes, nota que algunos miembros del equipo están sobrecargados y otros tienen menos tareas asignadas. Usted:

A. sugiere que los compañeros con menos tareas ayuden a los más sobrecargados, pero sin modificar formalmente la redistribución ya realizada.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. asume que la supervisora revisará la carga de trabajo de todos y realizará ajustes si lo considera necesario.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. propone un ajuste en la redistribución de las tareas para equilibrar la carga de trabajo entre todos, asegurando que nadie esté sobrecargado.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 64 de 98

64. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 64 A 67 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la entidad presenta actitudes despectivas y desafiantes con el resto del equipo y ha tomado actitudes desafiantes con usted. Esta situación le genera incomodidad, además, las normas institucionales indican que todos los funcionarios deben ser tratados en el marco de la cordialidad y el respeto. No obstante, le han solicitado apoyar una capacitación en compañía de este compañero con el que ha tenido dificultades.

64. En la actividad programada, usted se percata de que su compañero está compartiendo información de manera poco cordial, por lo que se inclina por

A. esperar a que termine su intervención para darle una retroalimentación y sobre la manera de abordar la presentación.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. interrumpir la presentación para hacer la respectiva corrección y así evitar más malos tratos para los participantes.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. abstenerse de interactuar con él para evitar inconvenientes y así seguir con la presentación común y corriente.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 65 de 98

65. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 64 A 67 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la entidad presenta actitudes despectivas y desafiantes con el resto del equipo y ha tomado actitudes desafiantes con usted. Esta situación le genera incomodidad, además, las normas institucionales indican que todos los funcionarios deben ser tratados en el marco de la cordialidad y el respeto. No obstante, le han solicitado apoyar una capacitación en compañía de este compañero con el que ha tenido dificultades.

65. Durante la capacitación, notas que tu compañero ha hecho un comentario que podría interpretarse como despectivo hacia uno de los participantes. Esta situación te preocupa, ya que podría afectar la percepción de los asistentes sobre la formación. Decides:

A. intervenir inmediatamente para corregir el comentario, aclarando que no refleja los valores de la entidad y asegurando a los participantes que se les respeta.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. evitar un enfrentamiento y continuar la sesión, asumiendo que los participantes no le dieron importancia al comentario.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. esperar hasta el final de la sesión para hablar con tu compañero en privado sobre el comentario, sugiriendo una forma más adecuada de dirigirse a los participantes.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 66 de 98

66. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 64 A 67 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la entidad presenta actitudes despectivas y desafiantes con el resto del equipo y ha tomado actitudes desafiantes con usted. Esta situación le genera incomodidad, además, las normas institucionales indican que todos los funcionarios deben ser tratados en el marco de la cordialidad y el respeto. No obstante, le han solicitado apoyar una capacitación en compañía de este compañero con el que ha tenido dificultades.

66. Mientras tu compañero realiza su parte de la capacitación, observas que está siendo muy crítico con las aportaciones de los participantes, lo que genera un ambiente tenso en la sala. En este caso, decides:

A. esperar a que termine su parte para hablar en privado con él sobre cómo manejar mejor las aportaciones de los participantes.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. interrumpirlo durante la capacitación y pedirle que sea más considerado con los comentarios de los participantes.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. continuar observando la situación asumiendo que los participantes sabrán que el comportamiento de tu compañero no es representativo de la entidad.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

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Pregunta 67 de 98

67. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 64 A 67 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un funcionario de la entidad presenta actitudes despectivas y desafiantes con el resto del equipo y ha tomado actitudes desafiantes con usted. Esta situación le genera incomodidad, además, las normas institucionales indican que todos los funcionarios deben ser tratados en el marco de la cordialidad y el respeto. No obstante, le han solicitado apoyar una capacitación en compañía de este compañero con el que ha tenido dificultades.

67. En medio de la capacitación, te das cuenta de que tu compañero está ignorando deliberadamente las preguntas de algunos participantes, lo cual crea una atmósfera de descontento entre ellos. Ante esta situación, optas por:

A. Esperar al final de la sesión para conversar con él sobre la importancia de atender las preguntas de todos los participantes
Correcto Incorrecto Correct answer

B. Intervenir en el momento para recordarle a tu compañero que es fundamental atender todas las preguntas.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. No intervenir durante la sesión para evitar crear un conflicto frente a los participantes
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Pregunta 68 de 98

68. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 68 A 71 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

El Director de una entidad implementará un programa para mejorar la calidad de la gestión y espera tener resultados en un corto plazo. Para el efecto conforma un grupo de profesionales para diseñar, organizar e implementar las actividades requeridas para el éxito del mismo. Sin embargo, los miembros del grupo tienen actividades previamente asignadas, por lo que se encuentran preocupados y comentan: “Hace falta clarificar los procedimientos, por lo que no es viable en corto tiempo; es un programa muy ambicioso, y en otras épocas se ha tratado de hacer lo mismo, eso no dará resultado; los recursos con que cuenta la entidad son insuficientes, así que para qué insistir en el programa”.

68. Como miembro del grupo, la mejor decisión para cumplir con el programa es

A. documentar las experiencias que se tuvieron, para identificar las causas por las cuales no se lograron resultados favorables y presentar una nueva propuesta al Director.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. estudiar las actividades y procedimientos que se deben realizar y plantearles a los compañeros que propongan ideas y sugerencias para que se pueda implementar.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. revisar los Manuales de Funciones y Procedimientos para identificar si la actividad a desarrollar e implementar en la entidad está dentro de las funciones del cargo.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 69 de 98

69. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 68 A 71 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

El Director de una entidad implementará un programa para mejorar la calidad de la gestión y espera tener resultados en un corto plazo. Para el efecto conforma un grupo de profesionales para diseñar, organizar e implementar las actividades requeridas para el éxito del mismo. Sin embargo, los miembros del grupo tienen actividades previamente asignadas, por lo que se encuentran preocupados y comentan: “Hace falta clarificar los procedimientos, por lo que no es viable en corto tiempo; es un programa muy ambicioso, y en otras épocas se ha tratado de hacer lo mismo, eso no dará resultado; los recursos con que cuenta la entidad son insuficientes, así que para qué insistir en el programa”.

69. Para lograr la integración del grupo, se requiere

A. distribuir las actividades para cumplir con el programa establecido por el Director independientemente de los tiempos asignados para ello.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. responsabilizar al miembro del grupo con mayor experiencia para que realice el seguimiento y coordinación de las actividades del programa.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. conversar con el grupo sobre la importancia que tiene el programa para la entidad y resaltar que el éxito dependerá de los aportes individuales.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 70 de 98

70. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 68 A 71 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

El Director de una entidad implementará un programa para mejorar la calidad de la gestión y espera tener resultados en un corto plazo. Para el efecto conforma un grupo de profesionales para diseñar, organizar e implementar las actividades requeridas para el éxito del mismo. Sin embargo, los miembros del grupo tienen actividades previamente asignadas, por lo que se encuentran preocupados y comentan: “Hace falta clarificar los procedimientos, por lo que no es viable en corto tiempo; es un programa muy ambicioso, y en otras épocas se ha tratado de hacer lo mismo, eso no dará resultado; los recursos con que cuenta la entidad son insuficientes, así que para qué insistir en el programa”.

70. Para gestionar de manera efectiva las preocupaciones del equipo sobre la viabilidad del programa, sería más apropiado:

A. establecer un cronograma ajustado a las capacidades actuales del equipo, permitiendo revisiones periódicas para ajustar las metas según el avance del programa.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. solicitar una reunión con el director para discutir las limitaciones y proponer un enfoque más gradual, basado en la disponibilidad de recursos y experiencias anteriores.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. motivar al equipo a concentrarse en las tareas asignadas sin cuestionar la viabilidad del programa, dado que es una directriz del director.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 71 de 98

71. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 68 A 71 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

El Director de una entidad implementará un programa para mejorar la calidad de la gestión y espera tener resultados en un corto plazo. Para el efecto conforma un grupo de profesionales para diseñar, organizar e implementar las actividades requeridas para el éxito del mismo. Sin embargo, los miembros del grupo tienen actividades previamente asignadas, por lo que se encuentran preocupados y comentan: “Hace falta clarificar los procedimientos, por lo que no es viable en corto tiempo; es un programa muy ambicioso, y en otras épocas se ha tratado de hacer lo mismo, eso no dará resultado; los recursos con que cuenta la entidad son insuficientes, así que para qué insistir en el programa”.

71. Enfrentando la falta de claridad en los procedimientos, la acción más efectiva sería:

A. revisar los procedimientos existentes y proponer mejoras concretas al director para asegurar la claridad y efectividad del programa.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. solicitar al equipo que continúe trabajando con los procedimientos actuales mientras se espera una eventual revisión por parte del director.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. delegar la revisión de procedimientos a un subgrupo especializado dentro del equipo, para que puedan realizar las mejoras necesarias de manera más rápida y precisa.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 72 de 98

72. Pregunta

APORTE TÉCNICO PROFESIONAL

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 72 A 74 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad en la que usted trabaja, le solicitan que lidere un grupo de expertos interdisciplinares para implementar un proceso con el fin de optimizar las herramientas metodológicas de la misma organización. Los profesionales que intervienen en esta optimización no están familiarizados con el manejo de las herramientas que se pretenden implementar, pero usted sí las maneja con facilidad.

72. Con el fin de llevar a cabo la solicitud de manera óptima con su grupo de profesionales, usted debe

A. confiar en las cualidades de los profesionales del equipo, pues se sabe que cuentan con los méritos para hacer parte del grupo.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. adelantar sesiones de tutoría para los miembros del equipo, ajustándose a las características de cada participante.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. esperar a que sus compañeros se capaciten, de forma tal que sea posible interactuar con ellos usando un lenguaje común.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 73 de 98

73. Pregunta

APORTE TÉCNICO PROFESIONAL

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 72 A 74 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad en la que usted trabaja, le solicitan que lidere un grupo de expertos interdisciplinares para implementar un proceso con el fin de optimizar las herramientas metodológicas de la misma organización. Los profesionales que intervienen en esta optimización no están familiarizados con el manejo de las herramientas que se pretenden implementar, pero usted sí las maneja con facilidad.

73. Para asegurar la integración efectiva del conocimiento metodológico en el equipo, usted considera que es necesario

A. permitir que cada miembro del equipo explore las herramientas de manera independiente, confiando en su capacidad de adaptación.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. facilitar el acceso a recursos y guías didácticas que les permitan familiarizarse con las herramientas de manera autónoma.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. organizar sesiones de trabajo colaborativo en las que se realicen ejercicios prácticos guiados por usted.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 74 de 98

74. Pregunta

APORTE TÉCNICO PROFESIONAL

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 72 A 74 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad en la que usted trabaja, le solicitan que lidere un grupo de expertos interdisciplinares para implementar un proceso con el fin de optimizar las herramientas metodológicas de la misma organización. Los profesionales que intervienen en esta optimización no están familiarizados con el manejo de las herramientas que se pretenden implementar, pero usted sí las maneja con facilidad.

74. En el proceso de implementación de las nuevas herramientas metodológicas, es importante que usted

A. supervise constantemente a los miembros del equipo para asegurarse de que están aplicando las herramientas correctamente.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. fomente un ambiente de retroalimentación continua, donde los miembros del equipo puedan expresar sus dudas y sugerencias.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. fomente un ambiente de retroalimentación continua, donde los miembros del equipo puedan expresar sus dudas y sugerencias.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 75 de 98

75. Pregunta

APRENDIZAJE CONTINUO

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 75 A 77 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Durante el último semestre nuestra entidad ha detectado un gran número de funcionarios próximos a pensionarse. Por ello, las Directivas han diseñado un proyecto con el objetivo de reorganizar procedimientos internos basados en el conocimiento desarrollado por los servidores de la entidad. Toda esta información debe quedar ingresada en una plataforma que fue construida para documentar novedades de cada una de las áreas. De esta manera se conservan experiencias, tanto positivas como negativas, que permitan proponer mejoras para obtener buenos resultados en la operación de la entidad.

75. Me han solicitado revisar la manera en la que se desarrollan los comités del proyecto, ya que se ha encontrado que algunos integrantes de los mismos están planteando iniciativas que están fuera del alcance de lo contemplado por la Dirección, por lo que decido

A. indagar cuáles fueron las razones de estos compañeros para plantear las iniciativas que propusieron.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. planear unas fechas de presentación de las iniciativas para que los funcionarios puedan argumentarlas.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. promover un comité de expertos para determinar las variables que se deben considerar en las iniciativas.
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Correcto

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Pregunta 76 de 98

76. Pregunta

APRENDIZAJE CONTINUO

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 75 A 77 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Durante el último semestre nuestra entidad ha detectado un gran número de funcionarios próximos a pensionarse. Por ello, las Directivas han diseñado un proyecto con el objetivo de reorganizar procedimientos internos basados en el conocimiento desarrollado por los servidores de la entidad. Toda esta información debe quedar ingresada en una plataforma que fue construida para documentar novedades de cada una de las áreas. De esta manera se conservan experiencias, tanto positivas como negativas, que permitan proponer mejoras para obtener buenos resultados en la operación de la entidad.

76. Para garantizar que las iniciativas propuestas se alineen con los objetivos del proyecto, usted decide

A. establecer reuniones adicionales para que cada integrante del comité explique en detalle sus propuestas.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. proporcionar a los miembros del comité un documento guía que describa el alcance del proyecto y los criterios para las iniciativas.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. solicitar que todas las propuestas sean revisadas y aprobadas por la dirección antes de ser presentadas en el comité.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 77 de 98

77. Pregunta

APRENDIZAJE CONTINUO

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 75 A 77 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Durante el último semestre nuestra entidad ha detectado un gran número de funcionarios próximos a pensionarse. Por ello, las Directivas han diseñado un proyecto con el objetivo de reorganizar procedimientos internos basados en el conocimiento desarrollado por los servidores de la entidad. Toda esta información debe quedar ingresada en una plataforma que fue construida para documentar novedades de cada una de las áreas. De esta manera se conservan experiencias, tanto positivas como negativas, que permitan proponer mejoras para obtener buenos resultados en la operación de la entidad.

77. En el desarrollo de los comités del proyecto, usted considera que es fundamental

A. impulsar la participación de todos los miembros para que compartan sus experiencias y conocimientos previos.
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B. seguir estrictamente la agenda y evitar desviaciones que puedan retrasar la implementación del proyecto.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. priorizar las propuestas que se alineen inmediatamente con las expectativas de la dirección, desechando las demás.
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Correcto

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Pregunta 78 de 98

78. Pregunta

FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 78 A 80 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional en ha sido designado para liderar un proyecto que busca optimizar los procedimientos internos de documentación y redacción de informes técnicos. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la claridad, coherencia y precisión en los documentos oficiales de la entidad, asegurando que estos cumplan con los criterios de calidad establecidos y se ajusten a las normativas vigentes. Durante la implementación del proyecto, se identifican varios desafíos, como la falta de uniformidad en el uso del lenguaje técnico y la ausencia de un formato estándar para los informes. El profesional debe tomar decisiones que garanticen el éxito del proyecto y la mejora continua de los procedimientos documentales.

78. Para garantizar la uniformidad y calidad en los informes técnicos, el profesional debe

A. asignar a cada miembro del equipo la responsabilidad de definir su propio estilo de redacción, promoviendo la flexibilidad en la presentación de los informes.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. desarrollar un cronograma que priorice la cantidad de documentos producidos, dejando que la revisión de calidad sea opcional según el criterio de cada área.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. elaborar una guía de estilo que incluya normas de redacción, uso de lenguaje técnico y un formato estándar para todos los documentos.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 79 de 98

79. Pregunta

FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 78 A 80 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional en ha sido designado para liderar un proyecto que busca optimizar los procedimientos internos de documentación y redacción de informes técnicos. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la claridad, coherencia y precisión en los documentos oficiales de la entidad, asegurando que estos cumplan con los criterios de calidad establecidos y se ajusten a las normativas vigentes. Durante la implementación del proyecto, se identifican varios desafíos, como la falta de uniformidad en el uso del lenguaje técnico y la ausencia de un formato estándar para los informes. El profesional debe tomar decisiones que garanticen el éxito del proyecto y la mejora continua de los procedimientos documentales.

79. Ante la detección de inconsistencias en el uso del lenguaje técnico en los informes, el profesional debe

A. generar un protocolo de revisión que incluya una lista de verificación específica para garantizar la consistencia en el uso del lenguaje técnico.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. implementar un sistema de corrección automática que estandarice los términos técnicos de los informes para reducir la carga de trabajo en la revisión manual.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. solicitar que cada área de la entidad revise sus documentos, permitiendo una mayor autonomía en la revisión de calidad.
Correcto Incorrecto Correct answer

Correcto

Incorrecto
Pregunta 80 de 98

80. Pregunta

FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 78 A 80 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Un profesional en ha sido designado para liderar un proyecto que busca optimizar los procedimientos internos de documentación y redacción de informes técnicos. Este proyecto tiene como objetivo mejorar la claridad, coherencia y precisión en los documentos oficiales de la entidad, asegurando que estos cumplan con los criterios de calidad establecidos y se ajusten a las normativas vigentes. Durante la implementación del proyecto, se identifican varios desafíos, como la falta de uniformidad en el uso del lenguaje técnico y la ausencia de un formato estándar para los informes. El profesional debe tomar decisiones que garanticen el éxito del proyecto y la mejora continua de los procedimientos documentales.

80. Para mejorar los tiempos de entrega de los informes sin comprometer la calidad, el profesional debe

A. omitir revisiones intermedias en los informes para acelerar el proceso, enfocándose únicamente en la revisión final para ahorrar tiempo.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. aumentar la carga de trabajo de los redactores para reducir los plazos de entrega, permitiendo que cada informe sea revisado por lo menos una vez antes de su entrega final.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. revisar y ajustar los procedimientos actuales para identificar posibles cuellos de botella y proponer soluciones de mejora continua.
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Pregunta 81 de 98

81. Pregunta

CONFIABILIDAD TÉCNICA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 81 84 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad, María es la responsable de coordinar las actividades de un proyecto técnico cuyo objetivo es mejorar los procesos internos de control de calidad. Recientemente, se han actualizado las normativas nacionales aplicables a la entidad, lo que implica la adopción de nuevos procedimientos y criterios técnicos. Durante una reunión, su jefe le solicita que emita un concepto técnico sobre un proceso crítico de la entidad que no se está gestionando conforme a las normativas actualizadas. Además, debe generar un informe técnico para compartir con otras áreas de la entidad, de forma que estas adopten los nuevos lineamientos.

81. María está revisando las nuevas normativas aplicables al proceso crítico que debe analizar, para ello decide

A. realizar un análisis exhaustivo de los puntos clave de las normativas, destacando aquellos que tengan un mayor impacto en los procesos de la entidad.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. enfocarse en los aspectos más urgentes de las normativas para emitir un concepto rápido, sin profundizar en los detalles técnicos menos prioritarios.
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C. concentrarse en los aspectos más generales de las normativas y buscar recomendaciones adicionales antes de emitir un concepto final.
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Pregunta 82 de 98

82. Pregunta

CONFIABILIDAD TÉCNICA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 81 84 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad, María es la responsable de coordinar las actividades de un proyecto técnico cuyo objetivo es mejorar los procesos internos de control de calidad. Recientemente, se han actualizado las normativas nacionales aplicables a la entidad, lo que implica la adopción de nuevos procedimientos y criterios técnicos. Durante una reunión, su jefe le solicita que emita un concepto técnico sobre un proceso crítico de la entidad que no se está gestionando conforme a las normativas actualizadas. Además, debe generar un informe técnico para compartir con otras áreas de la entidad, de forma que estas adopten los nuevos lineamientos.

82. María debe emitir un concepto técnico sobre el proceso crítico de la entidad. Ante esta situación, ella

A. emite un informe técnico que sintetiza las normativas, pero subraya las dificultades prácticas que podrían surgir en su implementación inmediata.
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B. formula un concepto centrado en las implicaciones más directas de los cambios normativos, dejando para una fase posterior los detalles más complejos.
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C. presenta un análisis que considera los nuevos lineamientos y su implementación gradual, manteniendo la coherencia con los objetivos de la entidad.
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Pregunta 83 de 98

83. Pregunta

CONFIABILIDAD TÉCNICA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 81 84 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad, María es la responsable de coordinar las actividades de un proyecto técnico cuyo objetivo es mejorar los procesos internos de control de calidad. Recientemente, se han actualizado las normativas nacionales aplicables a la entidad, lo que implica la adopción de nuevos procedimientos y criterios técnicos. Durante una reunión, su jefe le solicita que emita un concepto técnico sobre un proceso crítico de la entidad que no se está gestionando conforme a las normativas actualizadas. Además, debe generar un informe técnico para compartir con otras áreas de la entidad, de forma que estas adopten los nuevos lineamientos.

83. María debe generar un informe para que otras áreas de la entidad comprendan y apliquen los nuevos lineamientos. Para garantizar que este informe sea útil, ella

A. elabora un informe técnico con los cambios normativos destacados, pero incorpora también ejemplos prácticos para facilitar la comprensión y la aplicación.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. redacta un informe enfocado exclusivamente en las partes del proceso que deben ajustarse a corto plazo, sin adentrarse en cómo estos ajustes afectarán otras áreas.
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C. prepara un informe técnico conciso, centrado en las normativas más críticas, para no sobrecargar a las áreas con detalles menos relevantes en esta fase.
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Pregunta 84 de 98

84. Pregunta

CONFIABILIDAD TÉCNICA

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 81 84 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

En la entidad, María es la responsable de coordinar las actividades de un proyecto técnico cuyo objetivo es mejorar los procesos internos de control de calidad. Recientemente, se han actualizado las normativas nacionales aplicables a la entidad, lo que implica la adopción de nuevos procedimientos y criterios técnicos. Durante una reunión, su jefe le solicita que emita un concepto técnico sobre un proceso crítico de la entidad que no se está gestionando conforme a las normativas actualizadas. Además, debe generar un informe técnico para compartir con otras áreas de la entidad, de forma que estas adopten los nuevos lineamientos.

84. Después de emitir su informe técnico, María nota que algunos compañeros no comprenden completamente los nuevos procedimientos. Para facilitar su aplicación, decide

A. enviar una circular interna aclarando los aspectos fundamentales del informe, enfatizando los puntos más confusos para algunos compañeros.
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B. desarrollar un taller práctico donde los funcionarios puedan revisar los cambios normativos junto con casos aplicados al contexto de la entidad.
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C. coordinar con su jefe una reunión para revisar los puntos críticos del informe y plantear estrategias conjuntas para su correcta implementación.
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Pregunta 85 de 98

85. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 85 A 88 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO

En una reciente reunión con actores clave del gobierno y de la industria, se discuten nuevas políticas nacionales que impactarán significativamente en el sector en el que tu organización opera. Como asesor técnico de la entidad, se te ha solicitado que prepares un análisis sobre cómo estas nuevas políticas podrían afectar a la organización y qué estrategias se podrían adoptar para mitigar cualquier impacto negativo. También se te ha pedido que identifiques posibles alianzas con otras entidades del sector para fortalecer la posición de la organización.

85. Al recibir la solicitud de análisis sobre las nuevas políticas gubernamentales, decides:

A. realizar un análisis general basándote en las políticas más relevantes y dejando de lado aquellos aspectos que parezcan menos urgentes.
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B. enfocarte en las políticas que más directamente afectan a tu área específica, dejando para más tarde la revisión de las que podrían tener menos impacto inmediato.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. revisar informes gubernamentales previos y consultar con expertos del sector para comprender las implicaciones de las políticas en detalle.
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Pregunta 86 de 98

86. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 85 A 88 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO

En una reciente reunión con actores clave del gobierno y de la industria, se discuten nuevas políticas nacionales que impactarán significativamente en el sector en el que tu organización opera. Como asesor técnico de la entidad, se te ha solicitado que prepares un análisis sobre cómo estas nuevas políticas podrían afectar a la organización y qué estrategias se podrían adoptar para mitigar cualquier impacto negativo. También se te ha pedido que identifiques posibles alianzas con otras entidades del sector para fortalecer la posición de la organización.

86. Para asegurar que tu análisis considera el entorno organizacional, decides:

A. centrar tu análisis en las áreas clave, priorizando aquellas que tienen una mayor exposición a las regulaciones y dejando de lado las menos afectadas.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. evaluar cómo las diferentes áreas de la entidad serán afectadas por las nuevas políticas y cómo podrían adaptarse de manera eficiente.
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C. limitar el alcance del análisis solo a las áreas que presenten desafíos inmediatos, dado que las otras áreas no requieren cambios inmediatos.
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Pregunta 87 de 98

87. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 85 A 88 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO

En una reciente reunión con actores clave del gobierno y de la industria, se discuten nuevas políticas nacionales que impactarán significativamente en el sector en el que tu organización opera. Como asesor técnico de la entidad, se te ha solicitado que prepares un análisis sobre cómo estas nuevas políticas podrían afectar a la organización y qué estrategias se podrían adoptar para mitigar cualquier impacto negativo. También se te ha pedido que identifiques posibles alianzas con otras entidades del sector para fortalecer la posición de la organización.

87. Al identificar las fuerzas políticas que podrían afectar a la organización, decides:

A. identificar solo las fuerzas políticas que están directamente involucradas en el sector, evitando alianzas con otros sectores que podrían generar conflicto de intereses.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. analizar tanto las oportunidades como las posibles amenazas que las nuevas alianzas políticas podrían presentar, considerando el impacto a mediano y largo plazo.
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C. concentrarte en las fuerzas políticas de mayor influencia en el corto plazo, priorizando la adaptación rápida a los cambios y dejando de lado aspectos a largo plazo.
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Pregunta 88 de 98

88. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 85 A 88 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

CONOCIMIENTO DEL ENTORNO

En una reciente reunión con actores clave del gobierno y de la industria, se discuten nuevas políticas nacionales que impactarán significativamente en el sector en el que tu organización opera. Como asesor técnico de la entidad, se te ha solicitado que prepares un análisis sobre cómo estas nuevas políticas podrían afectar a la organización y qué estrategias se podrían adoptar para mitigar cualquier impacto negativo. También se te ha pedido que identifiques posibles alianzas con otras entidades del sector para fortalecer la posición de la organización.

88. Para proponer una estrategia que concilie las fuerzas políticas y alianzas a favor de la organización, decides:

A. generar una propuesta que enfoque las alianzas en los sectores más críticos, limitando la participación de otras entidades que podrían dificultar las negociaciones.
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B. orientar la estrategia hacia alianzas con las entidades más influyentes del sector, descartando posibles alianzas con organizaciones de menor impacto.
Correcto Incorrecto Correct answer

C. elaborar una estrategia que contemple alianzas con otras entidades del sector y que tome en cuenta las diferentes fuerzas políticas que impactan en el entorno.
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Pregunta 89 de 98

89. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 89 A 92 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Orientación a los resultados

Juan es responsable de liderar un equipo que tiene como objetivo entregar un proyecto en un plazo ajustado. Se trata de una iniciativa estratégica para la organización, y el éxito del proyecto depende de su capacidad para coordinar al equipo, definir metas claras, minimizar riesgos y evaluar los resultados de forma continua. Además, se espera que gestione los recursos asignados de manera eficiente para cumplir con los estándares y tiempos establecidos por la entidad.

89. Juan está definiendo los objetivos del proyecto, para ello decide:

A. establecer objetivos que equilibren la ambición con lo alcanzable, utilizando un enfoque basado en los recursos disponibles y los plazos establecidos.
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B. proponer objetivos amplios y flexibles para facilitar ajustes según el avance del proyecto, evitando restricciones iniciales que puedan limitar la creatividad.
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C. definir metas con cierto margen de flexibilidad, enfocándose en los resultados más importantes mientras mantiene espacio para ajustes en las áreas menos prioritarias.
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Pregunta 90 de 98

90. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 89 A 92 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Orientación a los resultados

Juan es responsable de liderar un equipo que tiene como objetivo entregar un proyecto en un plazo ajustado. Se trata de una iniciativa estratégica para la organización, y el éxito del proyecto depende de su capacidad para coordinar al equipo, definir metas claras, minimizar riesgos y evaluar los resultados de forma continua. Además, se espera que gestione los recursos asignados de manera eficiente para cumplir con los estándares y tiempos establecidos por la entidad.

90. Para minimizar los riesgos en el desarrollo del proyecto, Juan decide:

A. enfocar su plan de contingencia en riesgos a corto plazo, ajustando los recursos según las necesidades inmediatas, mientras monitorea los riesgos menos urgentes a medida que surjan.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. considerar un enfoque mixto, donde los riesgos más críticos sean gestionados primero y aquellos menos probables sean revisados periódicamente para evitar sorpresas.
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C. identificar posibles riesgos desde el inicio y asignar los recursos necesarios, priorizando aquellos que podrían tener mayor impacto en el cumplimiento del plazo.
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Pregunta 91 de 98

91. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 89 A 92 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Orientación a los resultados

Juan es responsable de liderar un equipo que tiene como objetivo entregar un proyecto en un plazo ajustado. Se trata de una iniciativa estratégica para la organización, y el éxito del proyecto depende de su capacidad para coordinar al equipo, definir metas claras, minimizar riesgos y evaluar los resultados de forma continua. Además, se espera que gestione los recursos asignados de manera eficiente para cumplir con los estándares y tiempos establecidos por la entidad.

91. Durante la evaluación intermedia del proyecto, Juan observa que algunos resultados no están alineados con los objetivos iniciales. Para corregir la situación, él:

A. ajusta los recursos disponibles y las tareas del equipo, con el fin de garantizar que los resultados finales se alineen con los objetivos propuestos inicialmente.
Correcto Incorrecto Correct answer

B. redefine los indicadores de éxito para adaptar las metas a lo que ya se ha logrado, evitando cambios significativos en la planificación que puedan retrasar el proyecto.
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C. establece una reunión con el equipo para revaluar los objetivos iniciales y ajustar tanto las metas como los recursos disponibles, asegurando que los plazos se mantengan.
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Pregunta 92 de 98

92. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 89 A 92 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Orientación a los resultados

Juan es responsable de liderar un equipo que tiene como objetivo entregar un proyecto en un plazo ajustado. Se trata de una iniciativa estratégica para la organización, y el éxito del proyecto depende de su capacidad para coordinar al equipo, definir metas claras, minimizar riesgos y evaluar los resultados de forma continua. Además, se espera que gestione los recursos asignados de manera eficiente para cumplir con los estándares y tiempos establecidos por la entidad.

92. A medida que el proyecto se acerca a su fase final, Juan se da cuenta de que no se han utilizado todos los recursos asignados. Para mejorar la productividad en esta etapa, decide

A. redistribuir los recursos sobrantes a las áreas con mayor carga de trabajo, mejorando la eficiencia sin comprometer los plazos finales del proyecto.
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B. concentrar los recursos adicionales en las áreas donde el equipo ha identificado posibles cuellos de botella, evitando sobrecargar las áreas que ya han cumplido con sus objetivos.
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C. destinar parte de los recursos sobrantes a mejoras secundarias del proyecto, asegurándose de que no afecten los plazos pero optimizando el resultado final.
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Pregunta 93 de 98

93. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 93 A 95 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Sofía lidera un equipo en una entidad pública y debe tomar decisiones sobre la reasignación de recursos para un proyecto de alto impacto. El avance del proyecto ha sido afectado por la falta de datos precisos. Sofía debe decidir qué decisiones puede tomar de manera independiente, cuáles debe consultar con su equipo y cuáles debe escalar a sus superiores. Además, debe asegurarse de que cualquier decisión se base en información válida y asuma las consecuencias de los resultados obtenidos.

93. Sofía ha recibido información parcial sobre el estado del proyecto y debe decidir si puede reasignar los recursos de manera directa. Ante esto, decide

A. evaluar los datos disponibles y consultar los reportes más recientes del equipo para determinar si hay lagunas críticas que justifiquen escalar la decisión a su superior antes de actuar.
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B. proceder con la reasignación de recursos tras revisar los aspectos clave de la información, dejando la consulta con su superior para casos de impacto mayor.
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C. convocar una reunión con el equipo para discutir los riesgos de la reasignación antes de decidir si debe involucrar a su superior.
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Pregunta 94 de 98

94. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 93 A 95 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Sofía lidera un equipo en una entidad pública y debe tomar decisiones sobre la reasignación de recursos para un proyecto de alto impacto. El avance del proyecto ha sido afectado por la falta de datos precisos. Sofía debe decidir qué decisiones puede tomar de manera independiente, cuáles debe consultar con su equipo y cuáles debe escalar a sus superiores. Además, debe asegurarse de que cualquier decisión se base en información válida y asuma las consecuencias de los resultados obtenidos.

94. Ante la falta de datos completos sobre el proyecto, Sofía se plantea las implicaciones de tomar una decisión con información incompleta. En este caso, ella decide:

A. avanzar en la decisión, confiando en que los datos parciales y su experiencia previa permitirán minimizar cualquier riesgo, sin necesidad de medidas adicionales por el momento.
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B. consultar con su equipo los posibles riesgos y alternativas, asegurándose de que cualquier decisión esté respaldada por una estrategia conjunta que contemple los posibles escenarios de fallos.
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C. aplazar la decisión hasta que se obtenga más información, para evitar cualquier impacto negativo sobre el proyecto, aunque esto podría retrasar el cumplimiento de los plazos.
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Pregunta 95 de 98

95. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 93 A 95 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Sofía lidera un equipo en una entidad pública y debe tomar decisiones sobre la reasignación de recursos para un proyecto de alto impacto. El avance del proyecto ha sido afectado por la falta de datos precisos. Sofía debe decidir qué decisiones puede tomar de manera independiente, cuáles debe consultar con su equipo y cuáles debe escalar a sus superiores. Además, debe asegurarse de que cualquier decisión se base en información válida y asuma las consecuencias de los resultados obtenidos.

95. En una reunión de equipo, se plantea la posibilidad de elevar una decisión importante al director de la entidad debido a su impacto. Sofía, al respecto, decide:

A. evaluar en conjunto con su equipo si el impacto justifica involucrar al director, pero avanzar en la decisión mientras tanto para no retrasar más el proyecto.
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B. revisar los criterios de escalamiento establecidos por la entidad para definir si amerita elevar la decisión, manteniendo la responsabilidad dentro del equipo.
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C. dejar la decisión en manos del equipo, para que juntos evalúen si deben elevar el caso al director o seguir con las acciones propuestas.
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Pregunta 96 de 98

96. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 96 A 98 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Trabajo en equipo

Usted forma parte de un equipo encargado de implementar un nuevo sistema tecnológico en la organización. El proyecto es complejo y requiere colaboración efectiva para cumplir con los plazos establecidos. Durante las reuniones, surgen diversas opiniones sobre cómo abordar desafíos técnicos. Algunos miembros expresan preocupaciones sobre la carga de trabajo y la coordinación entre áreas. Su líder enfatiza la importancia de trabajar juntos para lograr los objetivos comunes.

96. Para asegurar que cumple con los compromisos adquiridos con el equipo, usted decide

A. distribuir equitativamente su tiempo entre las tareas asignadas, comunicando al equipo cualquier avance o retraso.
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B. enfocarse en las tareas que considera más importantes, sin consultar al equipo sobre las prioridades.
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C. aceptar nuevas tareas de otros proyectos, confiando en que podrá manejarlas sin afectar al equipo actual.
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Pregunta 97 de 98

97. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 96 A 98 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Trabajo en equipo

Usted forma parte de un equipo encargado de implementar un nuevo sistema tecnológico en la organización. El proyecto es complejo y requiere colaboración efectiva para cumplir con los plazos establecidos. Durante las reuniones, surgen diversas opiniones sobre cómo abordar desafíos técnicos. Algunos miembros expresan preocupaciones sobre la carga de trabajo y la coordinación entre áreas. Su líder enfatiza la importancia de trabajar juntos para lograr los objetivos comunes.

97. Ante las diferentes opiniones sobre cómo abordar los desafíos técnicos, usted decide:

A. facilitar una sesión para integrar las diversas propuestas, buscando una solución colaborativa.
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B. apoyar la idea más popular para evitar conflictos y acelerar la decisión.
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C. proponer aplazar la decisión hasta que se obtenga más información, sin involucrarse en el debate actual.
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Pregunta 98 de 98

98. Pregunta

RESPONDE DE LAS PREGUNTAS 96 A 98 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

Trabajo en equipo

Usted forma parte de un equipo encargado de implementar un nuevo sistema tecnológico en la organización. El proyecto es complejo y requiere colaboración efectiva para cumplir con los plazos establecidos. Durante las reuniones, surgen diversas opiniones sobre cómo abordar desafíos técnicos. Algunos miembros expresan preocupaciones sobre la carga de trabajo y la coordinación entre áreas. Su líder enfatiza la importancia de trabajar juntos para lograr los objetivos comunes.

98. Para contribuir al compromiso y motivación del equipo, usted opta por:

A. organizar reuniones periódicas para reconocer los logros y abordar juntos los desafíos.
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B. trabajar adicionalmente en tareas individuales para demostrar su dedicación al proyecto.
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C. solicitar retroalimentación constante sobre su desempeño para mejorar de forma independiente.
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